Nhân Viên Vận Hành Vận Tải (Xe Container)

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ CS
Kiểm tra đảm bảo tính đầy đủ và chính xác thông tin theo yêu cầu
Quản trị rủi ro đơn hàng
Giám sát quá trình vận hành của nhà xe:
Đảm bảo nhà xe sắp xếp và phân công tài xế, xe phù hợp với từng đơn hàng.
Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, đảm bảo tuân thủ SLA (Service Level Agreement) của EcoTruck.
Cung cấp hình ảnh và chứng từ theo yêu cầu đối với từng đơn hàng.
Xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận hành, bao gồm các chi phí ngoài dự tính.
Hậu xử lý:
Quản lý chứng từ liên quan đến đơn hàng.
Quản lý chi phí vận hành, đảm bảo tính hợp lý, chính xác và minh bạch.
Quản lý chất lượng vận hành của nhà xe:
Hướng dẫn nhà xe sử dụng ứng dụng và hệ thống của EcoTruck.
Đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành tại các điểm giao nhận.
Quản lý thông tin liên quan đến nhà xe: tài xế, xe, giấy tờ, thiết bị GPS...
Các công việc liên quan đến đơn hàng:
Thực hiện khai báo e-port và các công tác khác liên quan.
Các nhiệm vụ khác:
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.