Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng quốc tế 100% bằng tiếng Anh qua điện thoại, email và live chat trên ứng dụng du lịch.
Xử lý các yêu cầu về đặt dịch vụ, thay đổi hoặc hủy đặt chỗ và giải quyết các tình huống phát sinh kịp thời.
Tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Phát triển kỹ năng giao tiếp, tư duy dịch vụ và khả năng làm việc trong môi trường quốc tế năng động.
Yêu cầu
Khả năng
tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết), tự tin giao tiếp trong môi trường làm việc quốc tế.
Thái độ
phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Quyền lợi
Thu nhập ổn định từ 14.5 - 15.5 triệu/ tháng, nhận 100% lương trong thời gian thử việc
Nhận 100% lương trong thời gian thử việc - An tâm bắt đầu hành trình nghề nghiệp.
Chính sách lương rõ ràng: Chốt công từ đầu đến cuối tháng, trả lương vào ngày cuối cùng của tháng
Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và bảo hiểm tai nạn 24/7.
Thời gian làm việc cân bằng: 9 giờ/ ca, bao gồm 1.5 giờ nghỉ giữa ca; có phòng nghỉ Sleeping Room đầy đủ tiện nghi.
Nghỉ cố định Chủ nhật + 1 ngày trong tuần, cùng 14 ngày phép/ năm.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Lương tháng 13 và thưởng Tết, theo chính sách và thời gian làm việc thực tế
Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Cà phê miễn phí mỗi ngày, tạo thêm sự thoải mái trong môi trường làm việc.
Văn phòng hiện đại: Không gian làm việc sạch đẹp, chuyên nghiệp và đầy đủ tiện nghi.
GLOBAL CAREER DEVELOPMENT: Cơ hội học hỏi, đào tạo, phát triển kỹ năng và định hướng thăng tiến trong môi trường quốc tế năng động.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Tòa nhà QTSC9, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Phường An Hội Tây (Quận Gò Vấp, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Phường Gò Vấp (Quận Gò Vấp, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Xã Bà Điểm (Huyện Hóc Môn, TP.HCM cũ)
TP.HCM:Làm Việc tạị Quận 12, Ưu Tiên Ứng Viên Gần, Xã Hóc Môn (Huyện Hóc Môn, TP.HCM cũ)
Thông tin chung
- Thu nhập: 14.5 - 15.5 triệu