Tiếp nhận, tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các thủ tục, quy trình xin visa cho các quốc gia theo yêu cầu.
Kiểm tra, đánh giá tính hợp lệ và đầy đủ của hồ sơ xin visa của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ, dịch thuật (nếu cần) và điền các mẫu đơn xin visa chính xác.
Liên hệ, làm việc với Đại sứ quán/Lãnh sự quán các nước để nộp và theo dõi tình trạng hồ sơ xin visa.
Cập nhật thông tin, chính sách visa mới nhất từ các Đại sứ quán/Lãnh sự quán và các nguồn tin đáng tin cậy để tư vấn khách hàng kịp thời.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình xin visa cho khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng một cách khoa học, bảo mật và đúng quy định.
Tham gia xây dựng và phát triển các sản phẩm dịch vụ visa mới của công ty.
Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Visa hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ.
Tốt nghiệp từ Trung Cấp/Cao Đẳng/Đại học các chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Quan hệ Quốc tế, Luật hoặc các ngành liên quan.
Nắm vững kiến thức về thủ tục, quy trình xin visa các nước (đặc biệt là các thị trường phổ biến như Châu Âu, Mỹ, Úc, Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản) là một lợi thế.
Kỹ năng tư vấn, giao tiếp, thuyết phục tốt, tự tin khi làm việc với khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook) để xử lý văn bản, dữ liệu và trình bày thông tin.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc hiểu tài liệu, giao tiếp với đối tác nước ngoài nếu có). Các ngoại ngữ khác là lợi thế lớn.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc, đảm bảo độ chính xác của hồ sơ.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả, có tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp.
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới về chính sách visa.