Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng ( Customer Service )

CÔNG TY CỔ PHẦN NEW RETAIL CPG

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 29/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

Mô tả công việc

1. Xử lý và điều phối đơn hàng online
- Tiếp nhận đơn hàng online và xử lý đơn
- Điều phối đơn hàng về các đơn vị FFM và vận chuyển
- Phối hợp với kho và vận chuyển để hoàn tất giao hàng cho khách hàng
- Cập nhật hệ thống và đối soát chứng từ giao nhận
- Xử lý khiếu nại của khách hàng
2. Xử lý và điều phối đơn hàng B2B
- Tiếp nhận đơn hàng, kiểm tra khả năng cung ứng / thanh toán và xử lý đơn. Tuân thủ lịch áp dụng cho từng khách hàng
- Phối hợp với kho và vận chuyển để hoàn tất giao hàng cho khách hàng
- Cập nhật hệ thống và đối soát chứng từ giao nhận
- Xử lý khiếu nại liên quan đến giao nhận
3. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng khác
- Đối chiếu hàng hoá, tồn kho, lập đơn cho các khách hàng trả sau (ký gửi)
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng khác (tặng, mẫu, khuyến mãi....)
4. Điều phối giao nhận
- Phụ trách điều phối giao nhận thành phẩm, nguyên vật liệu giữa các kho hoặc nhà máy
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng B2B

Yêu cầu

1. Học vấn: Cao đẳng/Đại học
2. Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (kinh nghiệm trong ngành FMCG và Fruit là 1 lợi thế)
3. Kiến thức & kỹ năng:
- Làm việc và giao tiếp tốt với nhóm
- Tổ chức công việc có hệ thống
- Nhanh nhẹn, linh động và xử lý tình huống tốt trong việc xử lý đơn hàng
- Thành thạo kỹ năng excel

Quyền lợi

1. Thưởng: Tháng 13 tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh.
2. Chế độ tăng lương: xem xét mỗi năm một lần (tùy thuộc vào thành tích của nhân sự).
3. Chính sách phúc lợi:
- Các chương trình Đào tạo cho nhân viên.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi ký kết HĐLĐ.
- Tham gia khám sức khỏe tổng quát hằng năm.
- Tham gia các hoạt động toàn Công ty hàng năm (sinh nhật Công ty, tiệc cuối năm...)
- Chính sách phụ cấp công tác đi tỉnh, nghỉ lại qua đêm ở tỉnh khác theo quy định trong Chính sách công tác của Công ty
- Các chính sách thưởng khác quy định Công ty.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 29/06/2024
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần New Retail CPG - Thành viên của Seedcom Group.New Retail CPG là công ty sản xuất và phân phối các sản phẩm cà phê, trà thương hiệu The Coffee House, Tearoma và đang gặt hái các thành công trong thị trường bán lẻ, đặc biệt trong mảng bán lẻ thương mại điện tử nhờ áp dụng các công nghệ đột phá vào hoạt động bán lẻ để tạo ra những trải nghiệm chưa từng có cho khách hàng trong thời đại kỹ thuật số.New Retail CPG cũng ký kết các hợp tác chiến lược với ConCung, chuỗi cửa hàng bán lẻ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: