Nhân Viên Xử Lý Hồ Sơ

- Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ:
+ Nhận hồ sơ của học viên/khách hàng từ bộ phận tư vấn hoặc trực tiếp từ khách hàng.
+ Kiểm tra, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các giấy tờ cần thiết cho quá trình xin visa du học hoặc xuất khẩu lao động.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
+ Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của các nước du học/xuất khẩu lao động.
+ Giải đáp các thắc mắc liên quan đến quy trình làm hồ sơ, xin visa, thủ tục xuất nhập cảnh.
- Liên hệ với các cơ quan chức năng:
+ Làm việc với các đại sứ quán, cơ quan lãnh sự hoặc các tổ chức liên quan để hoàn tất thủ tục xin visa.
+ Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ cho khách hàng và quản lý.
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ:
+ Quản lý hồ sơ khách hàng một cách khoa học, bảo mật thông tin.
+ Lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý nội bộ.
- Cập nhật và theo dõi chính sách:
+ Cập nhật thường xuyên các thay đổi về chính sách visa, xuất nhập cảnh từ các quốc gia đối tác.
+ Báo cáo tình hình và kịp thời điều chỉnh quy trình nếu cần thiết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan:
+ Phối hợp với bộ phận tư vấn, kế toán, quản lý để đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ diễn ra suôn sẻ.
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới nếu cần thiết.
- Thực hiện một số công việc phát sinh có liên quan khác của ban lãnh đạo.