NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG ĐỐI TÁC VIETTEL POST

• Điều hành xử lý dữ liệu phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài 18008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail...).
• Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng.
• Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.
• Là đầu mối tương tác khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt

• Ca 1: 6h30-14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30
• Ca hành chính 8h00 - 17h30.

Thời gian bắt đầu đào tạo là sau lễ. Thời gian lên line làm việc dự kiến: 15/05/2026.

Địa chỉ làm việc:

158/2A, Hoàng Hoa Thám, Q. Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ phỏng vấn:

Tòa Nhà Qcoop, 1129/12/20 Lạc Long Quân, P11, Q.Tân Bình, TP.HCM