NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG ĐỐI TÁC VIETTEL POST

Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 19/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 10 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Mô tả công việc

Điều hành xử lý dữ liệu phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh VTCare (tổng đài 18008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail...).
Chịu trách nhiệm, đảm bảo phân bổ đúng đầu việc (nếu có) với khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ, trình ký phê duyệt và các thủ tục theo quy định.
Là đầu mối tương tác khách hàng đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt

Ca 1: 6h30-14h30
Ca 2: 14h30 - 22h30
Ca hành chính 8h00 - 17h30.

Thời gian bắt đầu đào tạo là sau lễ. Thời gian lên line làm việc dự kiến: 15/05/2026.

Địa chỉ làm việc:

158/2A, Hoàng Hoa Thám, Q. Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ phỏng vấn:

Tòa Nhà Qcoop, 1129/12/20 Lạc Long Quân, P11, Q.Tân Bình, TP.HCM

Yêu cầu

Tuổi đời: 20 - 35 tuổi.
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
Kỹ năng: Kỹ luật, kiên trì, chịu khó, giao tiếp tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng và thành thạo các phần mềm liên quan đến công việc.
Chất giọng chuẩn, không nói giọng địa phương, không nói ngọng.
Ưu tiên tuyển dụng nhân sự đã có kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, kinh doanh, kiểm soát chất lượng, trải nghiệm khách hàng. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm tốt; chịu được áp lực cao trong công việc.

Quyền lợi

Thu nhập trung bình: 8.000.000 - 10.000.000 đồng/ tháng
Lương hiệu suất: 7.000.000 đồng/ tháng
Hỗ trợ theo tính chất công việc: 1.000.000 đồng/ tháng
Phụ cấp thâm niên: 200.000 - 400.000 đồng/tháng
Sau 3 tháng ký hợp đồng lao động, có hỗ trợ lương đào tạo cho nhân sự học việc.
Đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.
Teambuilding, du lịch hàng năm, môi trường thân thiện, hòa đồng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Hỗ trợ đào tạo 9 ngày, hỗ trợ 100.000 đồng /1 ngày và không quá 1.000.000 đồng/ khóa cho các học viên thi đạt cuối khóa.

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 10 triệu VND

Nơi làm việc

158/2A, Hoàng Hoa Thám, Q. Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO.
100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và TOPPAN INC.
Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.

MỘT SỐ CỘT MỐC QUAN TRỌNG

2006: Bắt đầu thành lập với 30 nhân sự phụ trách CSKH cho ...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần bellsystem24 việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: