- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại để nhắc nhở và thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn, quá hạn.
- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc liên quan đến khoản nợ quá hạn của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Theo dõi, cập nhật chính xác thông tin và tình trạng nợ của khách hàng lên hệ thống.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời lên Quản lý các trường hợp khách hàng thiếu thiện chí hoặc có dấu hiệu gian lận.
- Ưu tiên có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại trên 2 năm nhóm B6+ (180 ngày trở lên)
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên. KHÔNG NHẬN BẰNG THPT
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn và hoạt bát.
- Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản.
- Tố chất: Chăm chỉ, nhiệt tình, tận tâm với công việc, tác phong gọn gàng, chỉn chu và có ý thức cao về bảo mật thông tin.
- Lương cứng cố định: 6.000.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp cố định: 3.300.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI: Thưởng Bonus hấp dẫn, không giới hạn theo năng lực và hiệu suất làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại tại Phú Mỹ Hưng, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống thực tế.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) ngay khi ký hợp đồng chính thức.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, kỹ năng mềm bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển sự nghiệp lên các vị trí
quản lý cấp cao.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và luôn hỗ trợ nhân viên phát triển.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm, sự kiện văn hóa, thể thao của công ty.
- Chế độ nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.