Nhóm Trưởng Sale - CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN OGO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm về tiến độ, kết quả hoàn thành công việc của nhóm
Là đại diện làm việc duy nhất của nhóm với cấp trên, các phòng ban, bộ phận khác trong các trao đổi về công việc, phối hợp làm việc khi chưa có sự phân công nhân sự thay thế
Chịu trách nhiệm truyền đạt các thông tin chính thống từ ban lãnh đạo và cấp trên, các yêu cầu và công việc tới từng thành viên trong đội nhóm
Chịu trách nhiệm hướng dẫn, giám sát, nghiệm thu kết quả làm việc của nhóm về đơn hàng, các khoản thưởng, các báo cáo từ dữ liệu của khách hàng trong hệ thống
Chịu trách nhiệm hướng dẫn, giám sát, nghiệm thu kết quả làm việc của nhóm về chăm sóc khách hàng trong hệ thống, thụ lý, xử lý khiếu nại và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
Chịu trách nhiệm phối hợp với các phòng ban liên tục cải tiến các quy trình, hoạt động nhằm tối ưu hiệu suất làm việc của nội bộ nhóm và hiệu quả làm việc với các phòng bạn, gia tăng trải nghiệm khách hàng trong toàn hệ thống
Quản lý các phần mềm về đơn hàng và dữ liệu khách hàng
Định hướng, lên kế hoạch hoạt động và phát triển của bộ phận. Đề xuất lên Ban Giám đốc để thảo luận và triển khai thực hiện.
Đảm bảo số liệu báo cáo lên Ban Giám Đốc chính xác, đầy đủ, kịp thời.
Đảm bảo các yêu cầu chính đáng của CBNV khối kinh doanh được tiếp nhận và giải quyết đầy đủ, kịp thời.
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh kịp thời và hiệu quả.
Tính toán lương, thưởng kinh doanh cho các nhân viên kinh doanh
Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Trình độ Cao Đẳng/Đại học hoặc tương đương trở lên
Chuyên ngành Kinh tế, quản trị kinh doanh, y khoa,...
Kinh nghiệm ≥ 2 năm, tối thiểu 2 năm đảm nhiệm vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về mảng thẩm mỹ, nha khoa, y tế...
Kiến thức chốt sale, chăm sóc KH, tư vấn KH;

Quyền lợi

Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty