VPBank tuyển dụng Nhân viên/Chuyên viên Thu hồi nợ hiện trường phụ trách nhóm khách hàng cá nhân có nợ quá hạn từ 180 ngày trở lên.
Quản lý và thực hiện thu hồi nợ khách hàng cá nhân theo địa bàn được phân công.
Trực tiếp liên hệ và đến địa chỉ khách hàng hoặc các địa điểm cần thiết
phục vụ công tác thu hồi nợ.
Trao đổi, thuyết phục và đưa ra phương án phù hợp nhằm
hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản nợ.
Theo dõi, báo cáo các vấn đề phát sinh và xu hướng liên quan đến nợ quá hạn, nợ xấu.
Phối hợp với các thành viên trong đơn vị nhằm hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ.
Làm việc với các cơ quan hữu quan khi có yêu cầu và theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
Tuân thủ quy trình, chính sách thu hồi nợ của VPBank và các quy định pháp luật.
Báo cáo kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của quản lý.
Thực hiện các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Không có kinh nghiệm có thể đào tạo từ đầu
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm:
Thu hồi nợ
Tài chính, ngân hàng
Bán hàng
TelesalesThẩm định hoặc các lĩnh vực liên quan
Giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Chủ động sắp xếp công việc và chịu được khối lượng công việc cao.
Sức khỏe tốt, thông thạo đường xá, chịu khó và kiên trì.
Sử dụng cơ bản Word, Excel, Outlook.