NV/CV Thu hồi nợ qua điện thoại - Hà Nội - ID594

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Hà Nội

Thỏa Thuận

13/06/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bất động sản, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Tài chính / Kế toán, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank ( Khách hàng quá hạn 90 - 180 ngày hoặc > 540 ngày)
Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay, ...;
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
Lấy khách hàng làm trọng tâm trong công việc.
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo,...)

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm
Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan;
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật... là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, ...
Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Thực hiện các sáng kiến trong công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực (LCB 14-15TR + PHỤ CẤP + INCENTIVES);
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: 15-50tr/tháng
Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
Incentive theo hiệu quả làm việc;
Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...

Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank
Du lịch thường niên
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện,....

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa Thuận

Nơi làm việc

Hà Nội

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Thu hồi nợ qua Điện Thoại - HCM/HN

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE

7,000,000 - 12,000,000 VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh

28/05/2026

Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại Hard Call

Công Ty Tài Chính Tổng hợp Cổ Phần Tín Việt (VietCredit)

7,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh

26/06/2026

Chuyên Viên Quản Lý Tín Dụng Khách Hàng Qua Điện Thoại

Công Ty Tài Chính Tổng hợp Cổ Phần Tín Việt (VietCredit)

7,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Hà Nội, Hồ Chí Minh

25/06/2026

Nhân Viên Thu hồi nợ qua Điện Thoại - HCM/HN

Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Lotte Việt Nam

7 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh

28/05/2026

CTV Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Tại Hà Nội | Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu | Đi Làm Ngay

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank

6 - 30 triệu

Hà Nội

20/05/2026

[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Thanh Toán / Call Collector - Thu Nhập 20-40++ Triệu

Công ty Tài chính tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit)

15 - 40 triệu

Hà Nội

30/05/2026

Nhân Viên Thu hồi nợ qua Điện Thoại - HCM/HN

Công Ty TNHH Thương Mại Điện Tử Lotte Việt Nam

7 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh

28/05/2026

[HN] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Công ty Tài chính tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit)

Thoả thuận

Hà Nội

31/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay - Khối Vận Hành

Công ty Tài chính tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit)

10 - 20 triệu

Hà Nội

31/05/2026

CV kiểm soát chất lượng Thu hồi nợ qua AI callbot - TA147 - ID5740

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh

Hà Nội

13/06/2026

Vị trí NV/CV Thu hồi nợ qua điện thoại - Hà Nội - ID594 do công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa Thuận, tìm thêm việc làm về NV/CV Thu hồi nợ qua điện thoại - Hà Nội - ID594 hoặc công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank ở các link phía trên

Giới thiệu công ty