NV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICES / CALL CENTER) - TT. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KHỐI VẬN HÀNH

NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 04/11/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

sản xuất

Ứng tuyển ngay »

Vị trí tuyển dụng: NV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICES / CALL CENTER) - TT. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - KHỐI VẬN HÀNH

Ngày: 4 thg 9, 2023

Mã số: 4303

Địa điểm làm việc:

Thành phố Hồ Chí Minh, VN

Khối: Vận hành

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Thực hiện hỗ trợ khách hàng các lệnh đăng ký giao dịch qua kênh tổng đài điện thoại tại Trung tâm Dịch vụ khách hàng (DVKH)
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng; điều tra sự hài lòng của khách hàng thông qua các kênh truyền thông của TT.DVKH.
Thực hiện phản hồi thông tin khiếu nại của khách hàng từ Bộ phận Dịch vụ khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng.
Công tác khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
Khung giờ làm việc luân phiên theo ca:
Ca 1: 07g00 - 15g30
Ca 2: 10g00 - 18g30
Ca 3: 17g30 - 21g30
Ca 4: 14g00 - 22g30
Ca 5: 21g00 - 07g00 (có phụ cấp cho CBNV trực ca đêm)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ở các ngành nghề, ưu tiên các ngành marketing, tài chính, ngân hàng hoặc liên quan đến kinh tế.
Có giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt. Có thể sử dụng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center/Dịch vụ khách hàng là một lợi thế. Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.

"Cùng Sacombank bứt phá để thành công"

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

Chế độ Lương và thu nhập hấp dẫn: các khoản thưởng vào nhiều dịp Lễ, Tết trong năm (thưởng tháng 13, thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị,...);
Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan;
Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng;
Du lịch nghỉ mát hàng năm.

TẢI BẢN THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Ứng tuyển ngay »

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 04/11/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Sacombank được thành lập vào ngày 21/12/1991, là một trong những Ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên được thành lập tại TP.HCM. Qua 32 năm hình thành và phát triển, Sacombank hiện là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam có nền tảng phát triển hiệu quả, an toàn và bền vững. Ngân hàng đã có mạng lưới hoạt động với gần 600 điểm giao dịch tại 48/63 tỉnh thành tại Việt Nam , Lào và Campuchia . Sacombank cũng đã phủ kín mạng lưới tại các khu vực Bắc Trung Bộ, Tây Nam Bộ, Nam Trung Bộ và Tây Nguyên.

Với tầm nhìn trở thành Ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu Việt Nam. Sacombank luôn xem trọng yếu tố con người trong mọi hoạt động. Cán bộ nhân viên của Sacombank được hưởng chế độ lương, thưởng cạnh tranh theo hiệu quả kinh doanh của cá nhân và tập thể, chế độ phúc lợi, đãi ngộ, du lịch hàng năm trong và ngoài nước, chế độ đào tạo chuyên nghiệp, chất lượng; lộ trình và cơ hội thăng tiến minh bạch...

Là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam, 30 năm qua, Sacombank luôn kiên định với chiến lược phát triển trở thành Ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu Việt Nam. Tính đến ngày 31/03/2021, Sacombank có tổng tài sản đạt hơn 492.500 tỷ đồng và vốn điều lệ 18.852 tỷ đồng; mạng lưới hoạt động rộng khắp tại Việt Nam, Lào, Campuchia với gần 570 điểm giao dịch và gần 19.000 CBNV.

Với hơn 250 sản phẩm dịch vụ, trong đó chú trọng phát triển ngân hàng số cùng với cam kết về mục tiêu chất lượng, đổi mới tư duy, sự chuyên nghiệp và uy tín; Sacombank tự tin mang đến nhiều trải nghiệm, giải pháp tài chính trọn gói, đa tiện ích, thiết thực với giá thành hợp lý để tối đa hóa giá trị gia tăng cho hơn 7 triệu khách hàng, góp phần vào sự phát triển chung của cộng đồng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: