💥[Online-HN] Công Ty Công Nghệ BraveBits Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2021💥

💥Deadline: [protected info]
📍MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự phát triển của sản phẩm cũng như chiến lược kinh doanh của công ty BraveBits, do đó việc thấu hiểu và giúp đỡ khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm là điều thiết yếu. Mảng Customer Success theo đó trở thành một trong những mảng nền tảng của hoạt động Marketing, trong đó hoạt động Customer Services là hoạt động chính, nhằm tiếp cận gần hơn đến suy nghĩ, cảm xúc và nhu cầu của khách hàng, từ đó vạch ra chiến lược phát triển dựa trên trải nghiệm của khách hàng.
Việc trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng cho phép bạn có cơ hội chủ động tìm hiểu mindset của khách hàng trong lĩnh vực ecommerce. Công việc cũng yêu cầu một tinh thần cứng cáp cũng như năng lực linh hoạt phù hợp trong môi trường thách thức và thay đổi nhanh chóng. Team BraveBits luôn sẵn sàng đón chào những thành viên với mindset cải tiến không ngừng, không ngần ngại thất bại và kiên trì để đạt mục đích.
📍Công việc bạn sẽ làm
Tham gia hỗ trợ khách hàng
Tham gia kiểm tra chất lượng chăm sóc khách hàng của cả team
Tham gia viết tài liệu hướng dẫn sử dụng app
Tham gia họp cùng team Customer Success để thảo luận những vấn đề cần thiết.
Làm việc với các team khác như Product Design, Development để đảm bảo công việc chạy trơn tru và đóng góp vào sự phát triển của công ty
Kết hợp với mọi người trong team cũng như làm việc sát với Customer Success Manager để hoàn thành mục tiêu công việc
📍YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Khả năng đọc hiểu và viết tiếng Anh thành thạo vì khách hàng của BraveBits đến từ khắp nơi trên thế giới, và tiếng Anh là ngôn ngữ giao tiếp chung
Hiểu về sản phẩm cũng như thị trường mà công ty đang làm để có đủ kiến thức hỗ trợ khách hàng
Sự kiên nhẫn trong khi giao tiếp với khách hàng cũng như giải quyết vấn đề của khách hàng gặp phải
Hạnh phúc khi giúp đỡ người khác, có một trái tim ấm áp thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng
Kỹ năng làm việc nhóm tốt và có tính chủ động trong công việc
Kiên trì xử lý các việc lặp lại hàng ngày.
Tuy không là điều kiện tiên quyết, nhưng sẽ là lợi thế nếu bạn có:
Kinh nghiệm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, đặc biệt đối với khách hàng quốc tế và ecommerce
Bình tĩnh xử lý những khách hàng khó tính
Trẻ trung, sôi nổi, đam mê khám phá và sẵn sàng với mọi thử thách mới.
📍 CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Cung cấp một môi trường làm việc để bạn có thể phát triển cá nhân, cũng như tiến tới nắm giữ những vai trò quan trọng hơn trong công ty - nếu đó là mong muốn của bạn.
Kết nối bạn với những nguồn lực từ mọi team trong công ty, hỗ trợ bạn các công cụ cần thiết để bạn có thể nắm quyền chủ động trong công việc của mình.
Duy trì các hoạt động tích cực để bảo đảm sức khỏe và tinh thần cho bạn.
Giúp bạn tập trung phát triển điểm mạnh và khắc phục điểm yếu trong công việc.
Mang tới cho bạn cơ hội để trau dồi những kỹ năng nghề nghiệp mà bạn hướng tới, từ đó góp phần hiện thực hoá tương lai mà bạn theo đuổi.
Lương và phúc lợi
Lương chính: từ $500, thương lượng tuỳ khả năng (xem xét tăng lương 6 tháng 1 lần)
Tiền thưởng dựa trên đóng góp và kết quả thực tế của công việc, sau khi kết thúc thử việc (hiện tại chúng tôi thưởng theo quý).
Thưởng tháng 13 và các bảo hiểm, chế độ đầy đủ theo quy định của pháp luật.
📍 CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Nộp đơn ứng tuyển qua mail: [protected info]
Nếu có thư giới thiệu thì sẽ là một lợi thế to lớn các bạn nhé !
Du lịch nhật bản, hướng dẫn du lịch Nhật và đánh giá địa điểm Nhật Bản
Japan travel news, japan travel guides, japan holiday destinations and japan reviews
Kênh sức khỏe, kiến thức sức khỏe hữu ích, cẩm nang sức khỏe, rèn luyện sức khỏe, thể dục thể thao, sức khỏe cộng đồng
Nhà đẹp, Kênh homestay, Hostel, Villa, Resort, Khách sạn, Nhà Nghỉ
Cộng đồng chơi xe ô tô Hà Nội
Cộng đồng đam mê phiêu lưu, trải nghiệm xe, đánh giá xe, xe côn tay, xe phân khối lớn,xe tay ga
Kiến Việc - Một dự án trực thuộc iVolunteer Vietnam - là kênh thông tin chia sẻ việc làm uy tín với nhiều chuyên mục đáp ứng nhu cầu thực tế của các bạn sinh viên.
Website: [protected info]
Email: [protected info]
Facebook: [protected info]
Group: Group: [protected info]