1. Vận hành & Quản lý Hệ thống
Trực tiếp quản lý và tối ưu hóa quy trình vận hành hệ thống; chủ động định hướng, hỗ trợ đội ngũ nhằm đảm bảo toàn bộ vận hành diễn ra mượt mà, chính xác.
Quản lý vận hành các hệ thống tài liệu và dữ liệu báo cáo học tập trên các nền tảng công nghệ (Insight, HubSpot, ClassIn,...).
Nghiên cứu, triển khai các chiến lược và sáng kiến tối ưu hóa quy trình nhằm giảm tải áp lực công việc (workload) cho bộ phận.
2. Quản lý Chuyên môn &
Đội ngũ
Giáo viênTrực tiếp quản lý bộ phận chuyên môn (Đội ngũ Giáo viên); làm cầu mối kết nối, tiếp nhận và giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh, thắc mắc giữa Giáo viên và các phòng ban liên quan (Sales, Customer Service, Academic,...).
3. Phối hợp Phát triển Chất lượng Đào tạo
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Học thuật (Academic) nhằm cải thiện liên tục kết quả học tập của học viên thông qua việc chuẩn hóa phương pháp giảng dạy và cung cấp các hình thức hỗ trợ học thuật phù hợp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.