Operator ( Nhân Viên Tổng Đài)La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton

- Trả lời, ghi lại và xử lý tất cả các yêu cầu, câu hỏi hoặc thắc mắc của khách qua điện thoại, email, trò chuyện và thiết bị liên lạc di động.
- Vận hành tổng đài điện thoại, xử lý yêu cầu đánh thức của khách, kết nối và chuyển hướng cuộc gọi đến số máy nhánh thích hợp.
- Nhận, ghi và chuyển tiếp tin nhắn một cách chính xác.
- Ghi lại tất cả các yêu cầu hoặc vấn đề của khách vào máy tính, liên hệ với cá nhân hoặc bộ phận thích hợp (ví dụ: Nhân viên trực, Nhân viên dọn phòng) và liên hệ với khách để đảm bảo yêu cầu của họ đã được giải quyết theo sự hài lòng của họ.
- Cung cấp thông tin cho khách về đặc điểm phòng, tiện nghi của chỗ nghỉ và các khu vực địa phương quan tâm.
- Có thể xử lý các yêu cầu dịch vụ phòng, trả lời các câu hỏi về lựa chọn thực đơn và ghi lại các giao dịch trong hệ thống điểm bán hàng.
- Hỗ trợ khách truy cập internet và giải trí trong phòng.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cạnh tranh
- Bảo hiểm theo luật lao động (áp dụng từ ngày bắt đầu)
- Bảo hiểm Heath Care (24/7)
- Ngày nghỉ phép hàng năm từ 12-14
- Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, nghỉ 2 ngày/tuần
- Tái định cư, vé xuất cảnh, trợ cấp hồi hương
- Chỗ ở, đồng phục, phương tiện đi lại, bữa ăn
- Phi dịch vụ
- Các lợi ích khác.