PABX Agent (Operator)

Shilla Monogram Quangnam Danang Resort

Địa điểm làm việc: Quảng Nam

Hết hạn: 26/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

In order to provide customers with more than expected service, keep up to date with all the information about the hotel's products and facilities, and provide prompt and accurate information to customers' inquiries.
Have a wealth of knowledge of communication equipment and can take the necessary steps to operate in an emergency.
All calls are answered before the bell rings three times or less.
In accordance with the hotel's regulations and procedures, customers receive their messages efficiently and timely.
Service complaints are forwarded to the manager so that necessary actions can be taken; Suggest improvements if necessary.
Ensure that customers are properly charged for their telecommunications equipment (telephone, Internet, etc.).
Completion of necessary training at the hotel.
Participate in departmental monthly meetings to discuss the results of the department's operations and share information. Suggestions focus on improving customer service.
Answer all calls in the room and forward the request to the appropriate department
Allows external telephone and fax messages to get transfered room
If necessary, perform any other tasks related

Yêu cầu

In-depth understanding of hotel operation processes (especially SBS operations)
Ability to use business standard and hotel standard system (MS-Office and Opera etc)
2-year college or above, bachelor degree preferred

Quyền lợi

Attractive salary/Mức lương thu hút
Professional and friendly working environment/Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp
Competitive benefit package/Chế độ phúc lợi cạnh tranh
2 days off/ week, 12 annual leaves/ year -02 ngày nghỉ/ tuần, Phép năm 12 ngày/ năm
24h accidental insurance, health care insurance for self and dependants/BH tai nạn 24/24h, BH sức khỏe cho cá nhân và người thân
Uniform, staff meals, shuttle bus are provided /Được cung cấp đồng phục, suất ăn trong ca và xe đưa đón

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ huyện Điện Bàn, Quảng Nam (Quảng Nam)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/01/2022
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Hotel Shilla, the Hospitality brand of South Korean conglomerate Samsung maintains elegance and a tradition of winning guests' hearts with the aim of becoming "Premium Lifestyle Leading Company". By bringing your qualification and passion to work at our properties, you will help us achieve our...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: