MÔ TẢ CÔNG VIỆC - PG TƯ VẤN BÁN HÀNG & SAMPLING
1. Tư vấn bán hàng
* Trực tại cửa hàng theo lịch được phân công.
* Chủ động tiếp cận khách hàng, đặc biệt là khách có trẻ nhỏ.
* Giới thiệu sản phẩm, công dụng, ưu điểm và chương trình khuyến mãi.
* Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
* Kiểm tra, sắp xếp và giữ hình ảnh quầy kệ sản phẩm sạch đẹp.
2. Sampling sản phẩm * Chủ động mời khách hàng/bé trải nghiệm sản phẩm.
* Mỗi bé dùng 01 hũ sampling nhỏ.
* Quy cách: 01 vỉ = 06 hũ sampling.
* Giới thiệu sản phẩm trước và sau khi bé dùng thử.
* Ghi nhận phản hồi của phụ huynh sau khi sampling.
* Từ trải nghiệm sampling, tư vấn và chuyển đổi khách hàng sang mua sản phẩm.
* Quản lý số lượng sampling được cấp, đảm bảo sử dụng đúng định mức, không thất thoát.
3. Báo cáo & KPI
* Báo cáo số lượng khách tiếp cận.
* Số lượng bé/khách hàng sampling.
* Số hũ sampling đã sử dụng.
* Số lượng sản phẩm bán ra/doanh số.
* Ghi nhận phản hồi và các vấn đề phát sinh tại cửa hàng.
* Đảm bảo thái độ
phục vụ, tác phong và hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.