Triển khai các hoạt động nhằm đảm bảo chỉ tiêu tăng trưởng khách hàng mới và khách hàng tái khám theo kế hoạch của Trung tâm.
Triển khai các chương trình, sự kiện, thực hiện các dự án để phát triển khách hàng mới (SCSR, các hoạt động cộng đồng,...).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, có khả năng phát triển khách hàng và duy trì hệ thống
cộng tác viênPhối hợp với bộ phận truyền thông & tiếp thị tại Tập đoàn, bệnh viện để triển khai các chương trình truyền thông & tiếp thị về Trung tâm nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt mục tiêu đề ra.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc xử lý các tình huống cần sự can thiệp
Tốt nghiệp CĐ - ĐH chuyên ngành quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong phát triển khách hàng trong lĩnh vực y tế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng hiệu quả.
Hiểu biết về quy trình KCB tại cơ sở y tế, quy định về BHYT và BHTN.
Kiến thức về quy trình
chăm sóc khách hàng và dịch vụ trong ngành y tế.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao,
Tinh thần trách nhiệm, tỉ mỉ và có tinh thần cầu tiến
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH, ngoài ra còn có tham gia bảo hiểm sức khỏe 24, Bảo hiểm người thân.
- Nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
- Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
- Được tham gia các lớp huấn luyện kỹ năng, chuyên môn, các chương trình đào tạo khóa học bên ngoài theo kế hoạch của Bệnh viện.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, gắn kết với nhau, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Du lịch nghỉ mát hàng năm (các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện)
- Thưởng lễ tết, sinh nhật,...
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa.
- Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em cán bộ nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu.