Mô tả Công việc
1. Quản lý &
phát triển kinh doanh- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm
- Phát triển nguồn khách: khách lẻ, khách đoàn, doanh nghiệp, hội viên
- Tìm kiếm, thiết lập và duy trì quan hệ với đối tác (công ty du lịch, doanh nghiệp, CLB golf)
- Đề xuất chính sách giá, chương trình ưu đãi phù hợp thị trường
2. Điều hành & kiểm soát hoạt động bán hàng
- Theo dõi tình hình booking, doanh thu, tỷ lệ sử dụng sân
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ liên quan đến trải nghiệm khách golf
- Phối hợp với các bộ phận: Caddie, Lễ tân, F&B, vận hành sân
- Xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại khách hàng
3. Quản lý đội ngũ
- Phân công công việc, giám sát hiệu quả làm việc của nhân viên
- Đào tạo kỹ năng bán hàng,
chăm sóc khách hàng- Đánh giá hiệu suất, đề xuất khen thưởng/kỷ luật
4. Phát triển sản phẩm & marketing
- Phối hợp xây dựng gói sản phẩm golf (combo, giải đấu, membership)
- Tham gia tổ chức sự kiện, giải golf, hoạt động quảng bá
- Phối hợp marketing trong các chiến dịch truyền thông
5. Báo cáo & phân tích
- Báo cáo doanh thu, khách hàng, hiệu quả kinh doanh định kỳ
- Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh
- Đề xuất chiến lược cải thiện hiệu quả kinh doanh