PHÓ GIÁM ĐỐC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

* Mục Tiêu Vị Trí
- Hỗ trợ CEO trong việc định hướng chiến lược công nghệ, triển khai - vận hành hệ thống CNTT toàn công ty; dẫn dắt các dự án chuyển đổi số, tự động hóa và ứng dụng AI nhằm tối ưu vận hành, chuẩn hóa dữ liệu, nâng cao hiệu quả sản xuất - kinh doanh - chuỗi cửa hàng.
* Nhiệm vụ chính
* Quản lý chiến lược & hệ thống CNTT
- Phối hợp cùng CEO xây dựng chiến lược phát triển công nghệ phù hợp với mô hình sản xuất - bán lẻ của công ty. Lập kế hoạch triển khai các dự án công nghệ theo từng giai đoạn, dự báo ngân sách và tính khả thi của dự án.
- Điều phối triển khai các dự án CNTT: ERP/HRM/POS/WMS/CRM/Production System.
- Quản lý kiến trúc hệ thống, cơ sở hạ tầng, bảo mật, mạng và dữ liệu.
* Triển khai và quản trị hệ thống AI
* Đề xuất, xây dựng và vận hành các giải pháp AI ứng dụng trong:
+ Sản xuất: dự báo nhu cầu sản xuất, tối ưu tồn kho NVL - thành phẩm, tối ưu lịch sản xuất.
+ Kinh doanh: dự báo doanh thu, phân tích hành vi khách hàng, tối ưu danh mục sản phẩm từng cửa hàng.
+ Vận hành chuỗi cửa hàng: dự báo bán hàng theo giờ/ngày, đề xuất định mức nhân sự, tối ưu vận chuyển - điều phối giao hàng.
- Xây dựng hệ thống data pipeline và nền tảng dữ liệu (Data Warehouse/BI/ML Ops).
- Giám sát và tối ưu hiệu suất các mô hình AI trong thực tế
- Quản lý vận hành CNTT
- Giám sát hoạt động của hệ thống CNTT: server, mạng, các ứng dụng tại hệ thống cửa hàng.
- Xử lý sự cố, đảm bảo uptime hệ thống, đảm bảo tính ổn định và bảo mật dữ liệu.
- Quản lý nhà cung cấp công nghệ, đối tác ERP/POS/AWS/Cloud.
* Xây dựng đội ngũ và quy trình
- Quản lý đội ngũ 10-20 nhân sự (IT Operation, Developer, Data, BA...).
- Chuẩn hóa quy trình ITIL: hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, vận hành hệ thống, phát triển ứng dụng.
- Đào tạo nội bộ về AI, Data Literacy, ứng dụng hệ thống cho các phòng ban.
* Chuyển đổi số & cải tiến
- Đề xuất các sáng kiến tự động hóa quy trình (RPA, AI Assistant, Auto-report).
- Triển khai Dashboard BI cung cấp dữ liệu cho Ban giám đốc và vận hành cửa hàng.
- Xây dựng roadmap chuyển đổi số 3-5 năm.
* Yêu cầu công việc
* Trình độ & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: CNTT, Khoa học dữ liệu, Hệ thống thông tin, Quản trị công nghệ...
- Kinh nghiệm tối thiểu 7 năm trong lĩnh vực CNTT, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý cấp trung hoặc tương đương.
* Ưu tiên mạnh về:
- Kinh nghiệm triển khai & vận hành hệ thống AI/ML trong doanh nghiệp sản xuất - bán lẻ.
- Kinh nghiệm triển khai ERP, POS, BI, CRM, Data Warehouse.
- Hiểu rõ vận hành chuỗi cửa hàng F&B hoặc sản xuất FMCG.
* . Kiến thức & kỹ năng
- Hiểu biết về Data Architecture, Cloud (AWS/Azure/GCP), API, tích hợp hệ thống.
- Nắm vững công cụ AI/ML (Python, TensorFlow/PyTorch, ML Ops...).
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý dự án & ngân sách.
- Tư duy hệ thống, khả năng giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả.
- Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ và truyền đạt tốt.
* Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs)
- Tỷ lệ uptime hệ thống POS/ERP > 99%.
- Tiến độ & hiệu quả triển khai dự án CNTT - AI đúng ngân sách và thời hạn.
- Tỷ lệ ứng dụng AI trong hoạt động SX - KD - Cửa hàng.
- Mức giảm chi phí vận hành nhờ số hóa & tự động hóa.
- Chất lượng và tốc độ xử lý yêu cầu IT từ các phòng ban.