* Xây dựng và phát triển sản phẩm Golf Tour
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch golf quốc tế và phân khúc khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng các gói sản phẩm Golf Tour Inbound đa dạng (theo nhóm khách, quốc gia, ngân sách, mục đích...).
- Thiết kế lịch trình tour tuyến, lựa chọn dịch vụ, cấu trúc giá và xây dựng bộ báo giá tour golf hoàn chỉnh.
- Đánh giá hiệu quả doanh thu - lợi nhuận cho từng gói tour và mỗi chương trình trước khi triển khai.
- Đề xuất chính sách giá, chính sách hoa hồng và ưu đãi cho các đối tác lữ hành, đại lý, OTA....
* Quản lý & điều phối vận hành Tour Golf
- Lên kế hoạch chi tiết, điều phối và tổ chức toàn bộ chương trình tour golf cho khách quốc tế.
- Làm việc trực tiếp với các bên liên quan: Sân golf (tee time, booking), khách sạn (phòng, ưu đãi), nhà hàng, đối tác vận chuyển và các nhà cung cấp dịch vụ khác (hướng dẫn viên, media, event).
- Theo dõi tiến độ thực hiện và
giám sát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình tour.
- Kiểm soát chi phí, đảm bảo hiệu quả và tối ưu ngân sách theo kế hoạch đã đề ra.
*
Chăm sóc khách hàng- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng toàn diện trước - trong - sau tour.
- Tư vấn hành trình, dịch vụ và theo sát hỗ trợ khách trong suốt chương trình.
- Thu thập phản hồi sau tour, duy trì mối quan hệ và xử lý mọi sự cố phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
* Phát triển đối tác - Mở rộng thị trường
- Xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác với các công ty lữ hành, đại lý golf tour và đối tác quốc tế.
- Chủ động mở rộng thị trường qua việc kết nối với các hiệp hội golf, hãng hàng không, tổ chức famtrip/presstrip.
- Tham gia các hội chợ du lịch - golf trong và ngoài nước để gia tăng nguồn khách quốc tế.
* Hoạt động Kinh doanh - Marketing mảng Golf Tour
- Xây dựng nội dung, brochure, ấn phẩm và media package riêng cho các sản phẩm Golf tour.
- Đề xuất các chiến dịch truyền thông, thực hiện chạy thị trường và chăm sóc các đại lý lữ hành.
- Tổ chức các sự kiện tại sân golf, chương trình khuyến mãi, tài trợ, hoặc giải đấu để thu hút khách hàng.
- Quản lý nội dung và phát triển các kênh truyền thông, như website, mạng xã hội, và email marketing.
- Phối hợp với các đối tác để triển khai các chiến dịch truyền thông hoặc quan hệ công chúng.
- Tốt nghiệp đại học các ngành: quản trị Kinh doanh, Marketing, Du lịch - Khách sạn ... hoặc các ngành có liên quan. Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm
- Kỹ năng cần thiết: Kỹ năng giao tiếp tốt,
Digital marketing; Tiếng Anh giao tiếp.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của luật Lao động và quy chế công ty.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc.