Phó Phòng Kinh Doanh & Tiếp Thị

* Xây dựng và phát triển sản phẩm Golf Tour
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch golf quốc tế và phân khúc khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng các gói sản phẩm Golf Tour Inbound đa dạng (theo nhóm khách, quốc gia, ngân sách, mục đích...).
- Thiết kế lịch trình tour tuyến, lựa chọn dịch vụ, cấu trúc giá và xây dựng bộ báo giá tour golf hoàn chỉnh.
- Đánh giá hiệu quả doanh thu - lợi nhuận cho từng gói tour và mỗi chương trình trước khi triển khai.
- Đề xuất chính sách giá, chính sách hoa hồng và ưu đãi cho các đối tác lữ hành, đại lý, OTA....
* Quản lý & điều phối vận hành Tour Golf
- Lên kế hoạch chi tiết, điều phối và tổ chức toàn bộ chương trình tour golf cho khách quốc tế.
- Làm việc trực tiếp với các bên liên quan: Sân golf (tee time, booking), khách sạn (phòng, ưu đãi), nhà hàng, đối tác vận chuyển và các nhà cung cấp dịch vụ khác (hướng dẫn viên, media, event).
- Theo dõi tiến độ thực hiện và giám sát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình tour.
- Kiểm soát chi phí, đảm bảo hiệu quả và tối ưu ngân sách theo kế hoạch đã đề ra.
* Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng toàn diện trước - trong - sau tour.
- Tư vấn hành trình, dịch vụ và theo sát hỗ trợ khách trong suốt chương trình.
- Thu thập phản hồi sau tour, duy trì mối quan hệ và xử lý mọi sự cố phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
* Phát triển đối tác - Mở rộng thị trường
- Xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác với các công ty lữ hành, đại lý golf tour và đối tác quốc tế.
- Chủ động mở rộng thị trường qua việc kết nối với các hiệp hội golf, hãng hàng không, tổ chức famtrip/presstrip.
- Tham gia các hội chợ du lịch - golf trong và ngoài nước để gia tăng nguồn khách quốc tế.
* Hoạt động Kinh doanh - Marketing mảng Golf Tour
- Xây dựng nội dung, brochure, ấn phẩm và media package riêng cho các sản phẩm Golf tour.
- Đề xuất các chiến dịch truyền thông, thực hiện chạy thị trường và chăm sóc các đại lý lữ hành.
- Tổ chức các sự kiện tại sân golf, chương trình khuyến mãi, tài trợ, hoặc giải đấu để thu hút khách hàng.
- Quản lý nội dung và phát triển các kênh truyền thông, như website, mạng xã hội, và email marketing.
- Phối hợp với các đối tác để triển khai các chiến dịch truyền thông hoặc quan hệ công chúng.