Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing
phục vụ hoạt động vận hành khách sạn/khu nghỉ dưỡng
Quản lý và tối ưu các kênh: website, mạng xã hội,.....
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Lễ tân, F&B để triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch kích cầu theo mùa.
Theo dõi, phân tích hiệu quả các chiến dịch Marketing và đề xuất cải tiến.
Quản lý hình ảnh thương hiệu tại điểm chạm vận hành (on-site branding, trải nghiệm khách hàng, review online).
Kiểm soát nội dung truyền thông (hình ảnh, video, bài viết) đảm bảo đúng định vị thương hiệu cao cấp.
Xử lý khủng hoảng truyền thông và quản lý đánh giá khách hàng trên các nền tảng
Tham gia hỗ trợ trong việc xây dựng quy trình Marketing - vận hành và đào tạo đội ngũ.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Du lịch - Khách sạn hoặc liên quan.
Tối thiểu 3 - 5 năm Kinh nghiệm Marketing, trong đó có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn/resort 4-5 sao hoặc đơn vị vận hành nghỉ dưỡng.
Hiểu rõ hệ thống OTA,
digital marketing và hành vi khách hàng trong ngành hospitality.
Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch tăng doanh thu phòng và dịch vụ vận hành.
Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt
Kỹ năng phối hợp liên phòng ban và quản lý đội nhóm.
Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt.