- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Đảm bảo chất lượng phục vụ trong nhà hàng thông qua quản lý đội ngũ PG.
·Kết hợp với quản lý nhà hàng lên kế hoạch tuyển dụng đội ngũ PG
·Lập kế hoạch đào tạo hướng dẫn đội ngũ PG về quy trình phục vụ và các chương trình MKT
·Đề xuất các vấn đề liên quan đến nhân sự PG trong nhà hàng
2. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
·Chịu trách nhiệm theo sát về chất lượng phục vụ, tiêu trí chấm điểm thông qua dịch vụ của nhà hàng.
·Đưa ra mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí của mô hình và ACHIEVE.
·Làm mẫu cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng.
·Huấn luyện nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.
·Chủ động thăm hỏi và lấy ý kiến của khách hàng trong quá trình phục vụ.
·Xây dựng kế hoạch cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3.Đảm bảo về những chỉ số liên quan
- Lên kế hoạch cải thiện và phát triển chất lượng phục vụ của chuỗi thông qua các chỉ số MS và phản ánh của khách hàng.
- Tổ chức các buổi họp thường kỳ và cuộc họp ngắn trao đổi mục tiêu, định hướng với đội PG.
·Kết hợp với quản lý nhà hàng lên kế hoạch tuyển dụng đội ngũ PG
·Lập kế hoạch đào tạo hướng dẫn đội ngũ PG về quy trình phục vụ và các chương trình MKT
·Đề xuất các vấn đề liên quan đến nhân sự PG trong nhà hàng
2. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
·Chịu trách nhiệm theo sát về chất lượng phục vụ, tiêu trí chấm điểm thông qua dịch vụ của nhà hàng.
·Đưa ra mục tiêu làm hài lòng khách hàng theo tiêu chí của mô hình và ACHIEVE.
·Làm mẫu cho nhân viên trong tiêu chí hết lòng với khách hàng.
·Huấn luyện nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.
·Chủ động thăm hỏi và lấy ý kiến của khách hàng trong quá trình phục vụ.
·Xây dựng kế hoạch cải thiện và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3.Đảm bảo về những chỉ số liên quan
- Lên kế hoạch cải thiện và phát triển chất lượng phục vụ của chuỗi thông qua các chỉ số MS và phản ánh của khách hàng.
- Tổ chức các buổi họp thường kỳ và cuộc họp ngắn trao đổi mục tiêu, định hướng với đội PG.
Yêu cầu
- Nữ, Độ tuổi từ 18 trở lên.
- Chiều Cao: 1m58 trở lên (hoặc thấp hơn với bạn có kinh nghiệm hoặc có ngoại hình đẹp)
- Kỹ năng:Có kỹ năng thuyết phục khách hàng, Giao tiếp, ứng xử, kỹ năng bán hàng...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực bia rượu ,
- Khả năng chịu áp lực cao
- Kỹ năng phân tích xử lý tình huống, thật thà, năng động,nhiệt tình, trung thực...
- Tác phong/Ngoại hình: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ.
- Chiều Cao: 1m58 trở lên (hoặc thấp hơn với bạn có kinh nghiệm hoặc có ngoại hình đẹp)
- Kỹ năng:Có kỹ năng thuyết phục khách hàng, Giao tiếp, ứng xử, kỹ năng bán hàng...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực bia rượu ,
- Khả năng chịu áp lực cao
- Kỹ năng phân tích xử lý tình huống, thật thà, năng động,nhiệt tình, trung thực...
- Tác phong/Ngoại hình: Nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ.
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến tại chuỗi nhà hàng có quy mô Top đầu thị trường hiện nay
- Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo quy định.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Nhiều hoạt động dành riêng cho nhân viên nội bộ: ghi nhận Nhân viên xuất sắc hàng tháng, Voucher sinh nhật, Teambuilding, Outing Trip, Year End Party...
- Mức lương hấp dẫn
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate Restaurant Group là tập đoàn sở hữu hơn 20 chuỗi nhà hàng đa phong cách tại Việt Nam như bao gồm: Ashima, Kichi Kichi, Sumo Yakiniku, Vuvuzela, Gogi House, Daruma, iSushi, Phố ngon 37, K-Pub, Cowboy Jack's, Hutong, Yu Tang, Manwah,...Hiện tại GGRG đang sở hữu gần 400 nhà hàng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên cả nước.
Triết lí kinh doanh: "Nâng cao chất lượng cuộc sống" Tầm nhìn: "Lựa chọn Ẩm thực số 1" Sứ mệnh: "Nhân viên hạnh phúc - Khách hàng hài lòng"
Giá trị cốt lõi: "Chính trực - Nhân văn - Hiệu suất cao" Lấy con người làm trung tâm, chúng tôi luôn mong muốn sẽ có thêm những cộng sự mới, sống và làm việc cùng Golden Gate.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi theo quy định.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Nhiều hoạt động dành riêng cho nhân viên nội bộ: ghi nhận Nhân viên xuất sắc hàng tháng, Voucher sinh nhật, Teambuilding, Outing Trip, Year End Party...
- Mức lương hấp dẫn
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate Restaurant Group là tập đoàn sở hữu hơn 20 chuỗi nhà hàng đa phong cách tại Việt Nam như bao gồm: Ashima, Kichi Kichi, Sumo Yakiniku, Vuvuzela, Gogi House, Daruma, iSushi, Phố ngon 37, K-Pub, Cowboy Jack's, Hutong, Yu Tang, Manwah,...Hiện tại GGRG đang sở hữu gần 400 nhà hàng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên cả nước.
Triết lí kinh doanh: "Nâng cao chất lượng cuộc sống" Tầm nhìn: "Lựa chọn Ẩm thực số 1" Sứ mệnh: "Nhân viên hạnh phúc - Khách hàng hài lòng"
Giá trị cốt lõi: "Chính trực - Nhân văn - Hiệu suất cao" Lấy con người làm trung tâm, chúng tôi luôn mong muốn sẽ có thêm những cộng sự mới, sống và làm việc cùng Golden Gate.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/07/2023
- Thu nhập: 10 - 20 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate Restaurant Group là tập đoàn sở hữu hơn 20 chuỗi nhà hàng đa phong cách tại Việt Nam như bao gồm: Ashima, Kichi Kichi, Sumo Yakiniku, Vuvuzela, Gogi House, Daruma, iSushi, Phố ngon 37, K-Pub, Cowboy Jack's, Hutong, Yu Tang, Manwah,...Hiện tại GGRG đang sở hữu gần 400 nhà hàng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên cả nước.
Triết lí kinh doanh: "Nâng cao chất lượng cuộc sống" Tầm nhìn: "Lựa chọn Ẩm thực số 1" Sứ mệnh: "Nhân viên hạnh phúc - Khách hàng hài lòng"
Giá trị cốt lõi: "Chính trực - Nhân văn - Hiệu suất cao" Lấy con người làm trung tâm, chúng tôi luôn mong muốn sẽ có thêm những cộng sự mới, sống và làm việc cùng Golden Gate.
Chuổi nhà hàng thuôc Golden Gate tuyển dụng nhiều vị trí với lương hấp dẫn, môi trường chuyên nghiệp, phúc lợi tốt. Ứng tuyển ngay hôm nay !
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
GM PREMIUM HOTEL (GM HOSPITALITY GROUP)
cạnh tranh 8tr-12tr
11/12/2024
Hà Nội
ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH CÔNG TY TNHH GF CAPITAL (VIỆT NAM)
0.0 - 0.0 triệu
31/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Thuận, Khác
Nhà hàng Jade Moon - Công ty Cổ phần Tập đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI
12 - 16 triệu
06/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.