Mô tả Công việc
Quản lý chất lượng sản phẩm:
- Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng, quy trình kiểm tra và hướng dẫn thực hiện nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu về chất lượng.
- Theo dõi, kiểm soát quá trình sản xuất, từ khâu nguyên liệu đầu vào, quy trình sản xuất cho đến thành phẩm cuối cùng.
- Quản lý và cập nhật hồ sơ, tài liệu liên quan đến sản phẩm chất lượng.
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Quản lý và phát triển đội ngũ QA/QC:
- Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên trong bộ phận QA/QC.
- Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ QC về các phương pháp kiểm tra, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), và cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng.
Xây dựng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng:
- Xây dựng, cải tiến và cập nhật hệ thống quản lý chất lượng nhằm đảm bảo sự tuân thủ với các tiêu chuẩn quốc tế.
- Thực hiện các cuộc kiểm tra, đánh giá nội bộ và chuẩn bị cho các cuộc kiểm tra của khách hàng hoặc cơ quan chức năng.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề chất lượng và đưa ra các biện pháp khắc phục và phòng ngừa.
Báo cáo và phân tích chất lượng:
- Thu thập dữ liệu, phân tích và lập các báo cáo về chất lượng sản phẩm, tỷ lệ lỗi, hiệu quả của các quy trình kiểm soát chất lượng.
- Đề xuất các biện pháp cải tiến liên tục nhằm nâng cao hiệu suất sản xuất và giảm thiểu tỷ lệ lỗi.
- Báo cáo trực tiếp cho Ban
Giám đốc về tình hình chất lượng và các vấn đề cần giải quyết.
Giải quyết khiếu nại và yêu cầu của khách hàng:
- Làm việc với bộ phận kinh doanh và dịch vụ khách hàng để xử lý các khiếu nại về chất lượng từ khách hàng.
- Đảm bảo các yêu cầu và tiêu chuẩn đặc biệt của khách hàng được đáp ứng đúng theo thỏa thuận.
Quản lý thiết bị và công cụ kiểm tra chất lượng:
- Quản lý, kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các thiết bị kiểm tra chất lượng đều hoạt động đúng cách và được bảo dưỡng định kỳ.