Chào đón và hướng dẫn khách hàng vào bàn, sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
Giới thiệu menu, tư vấn món ăn/đồ uống đặc sắc và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận order từ khách hàng một cách chính xác, đầy đủ và chuyển đến bộ phận bếp/bar kịp thời.
Phục vụ đồ ăn, thức uống cho khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
Kiểm tra chất lượng, hình thức món ăn, đồ uống trước khi phục vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và xử lý các yêu cầu phát sinh một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Dọn dẹp bàn ăn, thay mới dụng cụ và setup bàn cho lượt khách tiếp theo.
Đảm bảo khu vực làm việc, bàn ăn, dụng cụ phục vụ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đạt tiêu chuẩn vệ sinh.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Bếp, Bar,
Thu ngân...) để đảm bảo hoạt động trơn tru và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Báo cáo kịp thời các sự cố, phản hồi của khách hàng hoặc các vấn đề phát sinh trong ca làm việc cho quản lý trực tiếp.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản về nghiệp vụ phục vụ.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, cởi mở, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Có khả năng làm việc nhóm tốt và chịu được áp lực công việc trong môi trường dịch vụ.
Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm các ngày cuối tuần, Lễ, Tết theo sự sắp xếp của quản lý.
Yêu thích công việc phục vụ, có thái độ tích cực và nhiệt huyết.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và hiệu suất công việc.
Thưởng lễ, Tết, thưởng doanh thu theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, luôn tạo điều kiện để nhân viên học hỏi và phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ định kỳ, trau dồi kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong hệ thống nhà hàng/khách sạn.
Cung cấp đồng phục làm việc và bữa ăn giữa ca miễn phí.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, sự kiện văn hóa do công ty tổ chức hàng năm.
Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại các chi nhánh của hệ thống.