Pic Ecom / Vận Hành Sàn TMĐT / Ecommerce Executive - Đi Làm Ngay - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm

1. Quản lý gian hàng và nội dung sản phẩm:
o Cập nhật nội dung sản phẩm khi có thay đổi về thông số kỹ thuật, giá, hoặc các chương trình khuyến mãi.
o Đảm bảo mô tả sản phẩm đầy đủ, hấp dẫn, và nhất quán với thương hiệu.
2. Quản lý khuyến mãi và chiến dịch trên sàn:
o Thực hiện và theo dõi các chiến dịch khuyến mãi của công ty trên từng sàn thương mại điện tử.
o Tham gia các chương trình ưu đãi đặc biệt của sàn, như ngày hội mua sắm 9.9, 11.11, 12.12, để tối đa hóa cơ hội bán hàng.
o Theo dõi và phân tích hiệu quả của từng chương trình khuyến mãi để tối ưu hóa chiến dịch trong tương lai.
3. Quản lý đơn hàng và xử lý vấn đề phát sinh:
o Kiểm tra và xử lý đơn hàng hàng ngày, đảm bảo giao hàng đúng hạn và sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.
o Giải quyết các vấn đề phát sinh như đổi/trả hàng, hoàn tiền, hoặc các khiếu nại từ khách hàng, phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng và các bên liên quan khác.
4. Tối ưu hóa hiển thị và tăng lưu lượng truy cập:
o Nghiên cứu và tối ưu từ khóa cho sản phẩm để cải thiện vị trí hiển thị trên các sàn thương mại điện tử.
o Thực hiện các chiến lược tăng lượt truy cập và tỷ lệ chuyển đổi, như sử dụng các công cụ quảng cáo nội bộ của sàn, chạy quảng cáo sản phẩm nổi bật, flash sale, v.v.
5. Theo dõi và phân tích dữ liệu kinh doanh:
o Theo dõi doanh số, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác trên từng sàn để đánh giá hiệu quả hoạt động.
o Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh trên từng sàn, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất cải thiện.
6. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với quản lý sàn:
o Liên hệ và làm việc thường xuyên với quản lý của các sàn thương mại điện tử để cập nhật thông tin về xu hướng, chính sách, và các chương trình hỗ trợ từ sàn.
o Tham gia các khóa đào tạo và hội thảo do sàn tổ chức để nắm bắt các công cụ mới và quy trình hiệu quả.