Digiworld là công ty cung cấp dịch vụ phát triển thị trường; phân phối chính thức tại Việt Nam. Hiện tại công ty có hệ thống phân phối với 16.000 đại lý trên toàn quốc với sự tin tưởng hợp tác của các hãng công nghệ hàng đầu Apple, Xiaomi, Dell, HP, Acer, Asus, Lenovo, Logitech, MSI, Huawei, Seagate...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Xây dựng Bill of Materials (BOM) cấu hình và tư vấn giải pháp kỹ thuật dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng khi có phát sinh nhu cầu.
- Phụ trách các sản phẩm Server, Storage, Workstation, các thiết bị mạng, các linh kiện liên quan đến Server, Workstation, các phần mềm CNTT và các thiết bị CNTT khác.
- Kiểm tra tính năng của sản phẩm cần nhập và so sánh với sản phẩm có trên thị trường tương đương.
- Xây dựng tài liệu đào tạo, tổ chức đào tạo về sản phẩm và giải pháp cho khách hàng/đại lý mới
- Thiết lập mối quan hệ, chăm sóc và bám sát đội ngũ kỹ thuật của khách hàng để kịp thời tư vấn.
- Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Trả lời thắc mắc về kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
- Giải quyết các sự cố liên quan đến phần mềm sản phẩm
- Cài đặt thiết bị và tư vấn về kỹ thuật khi khách hàng yêu cầu (tại cơ sở của khách hàng nếu cần)
- Mở case nhập trả thiết bị bảo hành
- Phối hợp bộ phận liên quan kiểm tra thiết bị nhập vào (Nhập khẩu) và đầu ra (giao dịch cho khách hàng) thực tế theo cấu hình được phê duyệt để đảm bảo chính xác, đầy đủ, tránh thất thoát, sai sót thiết bị/
- Làm thủ tục xác nhận với khách hàng để quản lý hàng hóa giao khách hàng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên nghành điện tử, công nghệ thông tin...
- Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp qua email, nghe - nói cơ bản
- Ưu tiên có chứng chỉ về kỹ thuật của các hãng hạ tầng CNTT
- Kinh nghiệm trên 03 năm ở vị trí tương đương Presales/Technical Sales/Technical Specialist...tại các Nhà phân phối, Đại lý, SI
- Am hiểu về Server, Workstation, Storage, Swift, linh kiện, các giải pháp về DataCenter, thiết bị mạng, các thiết bị và phần mềm CNTT khác.
- Kỹ năng lắng nghe, phân tích nhu cầu của khách hàng
- Khả năng chịu áp lực công việc cao
- Khả năng làm việc nhóm, phối hợp nội bộ
- Kỹ năng sắp xếp thời gian và quản lý công việc theo dự án
QUYỀN LỢI NHẬN ĐƯỢC
- Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
- Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
- Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
- Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, các hoạt động vì cộng đồng
- Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ.
- Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
- Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
- Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.