Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ
Báo cáo trực tiếp cho
Giám đốc Sản phẩm, Product Coordinator sẽ hỗ trợ xây dựng và phát triển sản phẩm du lịch trong khu vực phụ trách. Vị trí này phối hợp chặt chẽ với các phòng ban: Sản phẩm, Kinh doanh, Hợp đồng, Điều hành, Đặt dịch vụ, Tài chính và các bên liên quan khác trong công ty nhằm đạt được mức độ hài lòng khách hàng cao, tăng trưởng doanh số bền vững và hiệu quả kinh doanh có lợi nhuận.
NHIỆM VỤ CHÍNH
Phát triển sản phẩm du lịch:
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch sản phẩm nhằm đảm bảo tăng trưởng và lợi nhuận bền vững
Hỗ trợ quy trình rà soát sản phẩm hàng năm, cải tiến hành trình hiện có, xác định các ưu tiên phát triển sản phẩm mới và loại bỏ sản phẩm không còn phù hợp.
Phối hợp với các phòng ban để xây dựng, hoàn thiện và công bố hành trình tour.
Thực hiện kiểm tra thương hiệu nhằm đảm bảo các sản phẩm tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu.
Hỗ trợ phát triển nội dung nhằm quảng bá các sản phẩm SERT cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.
Xây dựng giá
Đảm bảo giá tour và thông tin sản phẩm luôn được cập nhật trên hệ thống Intrepid
Duy trì thông tin và bảng giá sản phẩm trong suốt năm
Chất lượng vận hành và triển khai sản phẩm
Thực hiện rà soát định kỳ các chương trình và dịch vụ để đảm bảo việc vận hành phù hợp với thiết kế sản phẩm, kỳ vọng của khách hàng và tiêu chuẩn của công ty.
Theo dõi rủi ro vận hành và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng chuyến đi, hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo tất cả cấu phần sản phẩm có tính khả thi, bền vững về mặt vận hành và phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương.
Chuyên môn về du lịch mạo hiểm và điểm đến
Phát triển và duy trì sự am hiểu sâu sắc về các điểm đến, các trải nghiệm du lịch mạo hiểm và hoạt động ngoài trời, bao gồm trekking, hiking, chèo kayak và đạp xe.
Thực hiện nghiên cứu về điểm đến và sản phẩm du lịch nhằm xác định các cơ hội để phát triển trải nghiệm mới và nâng cao chất lượng các sản phẩm, chương trình du lịch hiện có.