Product Manager (OTA Business Unit)

Mô tả Công việc
Trách nhiệm chính:
Quản lý sản phẩm từ ý tưởng đến triển khai:
Xác định và phát triển chiến lược sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của [protected info]
Thu thập và phân tích yêu cầu người dùng từ các đối tác nội bộ và khách hàng để đưa ra các đề xuất phát triển sản phẩm.
Đảm bảo sản phẩm được phát triển và ra mắt đúng tiến độ, chất lượng và ngân sách.
Tối ưu hóa sản phẩm và trải nghiệm người dùng:
Phân tích dữ liệu người dùng và phản hồi để liên tục cải thiện tính năng sản phẩm.
Xác định các điểm yếu trong quy trình đặt vé, quản lý dịch vụ và trải nghiệm người dùng để phát triển giải pháp phù hợp.
Hợp tác với bộ phận Thiết kế UI/UX để tạo ra trải nghiệm người dùng thân thiện, dễ dàng và hiệu quả.
Quản lý dự án phát triển sản phẩm:
Đảm bảo tiến độ phát triển sản phẩm bằng cách phối hợp với các bộ phận Phát triển, Thiết kế và Marketing.
Sử dụng các phương pháp quản lý dự án (như Agile, Scrum) để theo dõi và quản lý quá trình phát triển sản phẩm, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan:
Làm việc chặt chẽ với các nhóm Kinh doanh, Marketing và Kỹ thuật để đảm bảo các tính năng sản phẩm phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty.
Đảm bảo các nhóm nội bộ có đủ công cụ và hỗ trợ cần thiết để thúc đẩy sản phẩm thành công.
Phân tích dữ liệu và báo cáo:
Theo dõi hiệu suất sản phẩm dựa trên các chỉ số chính (KPI) như doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng của khách hàng.
Báo cáo định kỳ về tình trạng sản phẩm và hiệu suất kinh doanh, đồng thời đề xuất các biện pháp cải tiến dựa trên kết quả phân tích.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Liên tục nghiên cứu thị trường OTA và các đối thủ cạnh tranh để nắm bắt xu hướng và cơ hội phát triển sản phẩm mới.
Đề xuất các tính năng và chiến lược phát triển sản phẩm nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của [protected info] trên thị trường.