Project Manager (Quản Lý Dự Án)

Mục tiêu 1: Đảm bảo mối quan hệ với khách hàng (40%)
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ đang triển khai
- Cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận nội bộ
- Phân tích, làm rõ và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả cho khách hàng
Mục tiêu 2: Quản lý dự án, phối hợp cùng team triển khai (30%)
- Tiếp nhận dự án sau ký Hợp đồng, phối hợp với các phòng ban liên quan để tạo và điều chỉnh kế hoạch thực thi phù hợp trong quá trình dự án
- Quản lý tiến độ, chất lượng và các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai dự án
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và đưa ra các giải pháp tối ưu cho dự án
- Thực hiện quản lý rủi ro để giảm thiểu rủi ro dự án, báo cáo và chuyển lên cấp trên khi cần
Mục tiêu 3: Đảm bảo mục tiêu kinh doanh (doanh thu, dòng tiền) theo kế hoạch của phòng ban (20%)
- Bám sát mục tiêu doanh thu, dòng tiền theo tiến độ dự kiến và lên phương án xử lý ngay khi gặp vấn đề
- Phối hợp với các phòng ban trong việc hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ
+ Với đối tác: đề nghị mua hàng, hợp đồng, biên bản nghiệm thu với đối tác thuê ngoài, hồ sơ thanh toán cho đối tác, ...
+ Với khách hàng: Biên bản nghiệm thu, Đề nghị thanh toán, Công văn, ...
- Kiểm soát, tối ưu chi phí thực thi dự án
Mục tiêu 4: Khai thác brief từ khách hàng, thuyết phục khách hàng tiếp tục ký kết hợp đồng cùng công ty (10%)