1. Phát triển thị trường và tìm kiếm dự án
Nghiên cứu thị trường dự án: Theo dõi thông tin chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn; nhận diện cơ hội theo giai đoạn dự án (concept-design-tender-construction). Ngoài ra, cần cập nhật xu hướng ngành, đối thủ cạnh tranh và các dự án tiềm năng.
Tìm kiếm cơ hội dự án thông qua: Networking với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn thiết kế, Tham gia hội thảo, triển lãm, hiệp hội ngành, Theo dõi thông tin trên nền tảng đấu thầu và các kênh trực tuyến.
Xác thực cơ hội (qualification): Đánh giá quy mô, ngân sách, thời gian, stakeholder; xếp hạng ưu tiên cơ hội theo khả năng thắng (win probability)
2. Đánh giá tiềm năng dự án
Thu thập thông tin chi tiết về quy mô, ngân sách, tiến độ và các bên liên quan của dự án.
Phân tích quy trình ra quyết định mua hàng và cấu trúc tổ chức của dự án.
Xác định đối tác quan trọng (key stakeholders) và mức độ ảnh hưởng
Phân loại và ưu tiên dự án dựa trên tiêu chí chiến lược (giá trị, khả năng thắng, lợi nhuận).
Chuẩn bị tài liệu pre-sales: Hồ sơ năng lực, case study, giải pháp kỹ thuật, mẫu chào hàng.
3.
Quản lý quan hệ khách hàng:
Chuẩn bị hồ sơ chào giá, tài liệu kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp.
Khảo sát yêu cầu & đề xuất giải pháp: Làm việc với khách hàng để chốt phạm vi, tiêu chuẩn; phối hợp kỹ thuật tối ưu giải pháp và giá
Trình chào giá/đấu thầu: Lập BOQ, điều kiện thương mại; tham gia làm rõ hồ sơ mời thầu; tuân thủ quy trình phê duyệt nội bộ.
Đàm phán & chốt hợp đồng: Thương lượng giá, điều khoản (tiến độ, bảo hành, phạt, thanh toán); làm việc với pháp chế để giảm rủi ro.
Quản lý tiến độ bán hàng: Theo dõi mốc thầu, họp làm rõ, thời hạn nộp; cập nhật dự án theo stage
4.
Quản lý dự án & tài khoản khách hàng
Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn.
Thấu hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp.
Xây dựng kế hoạch
chăm sóc khách hàng cá nhân hóa (personalized services).
Khai thác cơ hội bán thêm (up-selling) và bán chéo (cross-selling).
5. Phối hợp nội bộ & đối tác
Làm việc với các phòng ban nội bộ (Marketing, Techncial, Tài chính, Supply Chain) để triển khai dự án.
Đảm bảo tiến độ giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu đúng kế hoạch.
1. Học vấn: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng QTKD, Kỹ Thuật
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm bán hàng (ít nhất 2 năm), ưu tiên cho các ngành hàng kĩ thuật ở kênh dự án, có kinh nghiệm làm việc với chủ đầu tư, nhà thầu, tư vấn thiết kế,.. Ngoài ra, hiểu biết them về quy trình đấu thầu, hợp đồng dự án
3. Kiến thức chuyên môn:
· Kiến thức về quy trình bán hàng dự án và quản lý pipeline.
· Hiểu về phân tích thị trường, đánh giá tiềm năng dự án.
· Kiến thức cơ bản về tài chính dự án (giá vốn, lợi nhuận, chi phí).
· Am hiểu sản phẩm/dịch vụ của công ty và ứng dụng thực tế trong dự án
4. Skills & Ability
· Kỹ năng bán hàng & đàm phán: Thuyết phục, xử lý phản đối, chốt hợp đồng.
· Kỹ năng giao tiếp & networking: Xây dựng quan hệ với nhiều cấp độ khách hàng.
· Kỹ năng phân tích & đánh giá: Xác định cơ hội, rủi ro, ưu tiên dự án.
· Kỹ năng quản lý dự án: Theo dõi tiến độ, phối hợp nội bộ và đối tác.
· Kỹ năng công nghệ số: Thành thạo CRM, MS Office, ứng dụng phân tích dữ liệu.
· Kỹ năng thuyết trình: Trình bày giải pháp, hồ sơ năng lực, báo giá.
· Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp với Marketing, Kỹ thuật, Tài chính, Supply Chain.