[Q.1 - HCM] NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG & CHỨNG TỪ (Docs & CS Executive)Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Vinahomes (vinahomes)
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Nhận thông tin lô hàng từ agent/Khách hàng;
Xử lý chứng từ, nhập dữ liệu vào hệ thống đầy đủ và chính xác;
Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan; theo dõi lô hàng nhập khẩu trên đường vận chuyển;
Đảm bảo các chứng từ liên quan đến hàng hóa (vận đơn, MNF, giấy báo hàng đến, lệnh giao hàng, công văn...) được xử lý và gửi đúng hạn, chính xác tới khách hàng cũng như các bộ phận liên quan;
Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện;
Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng/đại lý về hàng hóa;
Liên hệ với các bên liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh;
Theo dõi, nhập đầy đủ hóa đơn, debit note,... cho kế toán nội bộ để theo dõi;
Đóng file và báo cáo đúng hạn hàng tháng;
Cập nhật bảng theo dõi hàng hóa;
Thường xuyên làm việc với các hãng vận tải biển, vận tải hàng không và các dịch vụ vận tải khác. Nắm tình hình thị trường, báo cáo kịp thời mọi xu hướng thay đổi của thị trường và đối thủ cạnh tranh quản lý chuyên trách;
Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về kỹ thuật giao nhận, tiếp vận, xuất nhập khẩu hàng hóa và các dịch vụ liên quan.
Nhận thông tin lô hàng từ agent/Khách hàng;
Xử lý chứng từ, nhập dữ liệu vào hệ thống đầy đủ và chính xác;
Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan; theo dõi lô hàng nhập khẩu trên đường vận chuyển;
Đảm bảo các chứng từ liên quan đến hàng hóa (vận đơn, MNF, giấy báo hàng đến, lệnh giao hàng, công văn...) được xử lý và gửi đúng hạn, chính xác tới khách hàng cũng như các bộ phận liên quan;
Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện;
Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng/đại lý về hàng hóa;
Liên hệ với các bên liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh;
Theo dõi, nhập đầy đủ hóa đơn, debit note,... cho kế toán nội bộ để theo dõi;
Đóng file và báo cáo đúng hạn hàng tháng;
Cập nhật bảng theo dõi hàng hóa;
Thường xuyên làm việc với các hãng vận tải biển, vận tải hàng không và các dịch vụ vận tải khác. Nắm tình hình thị trường, báo cáo kịp thời mọi xu hướng thay đổi của thị trường và đối thủ cạnh tranh quản lý chuyên trách;
Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về kỹ thuật giao nhận, tiếp vận, xuất nhập khẩu hàng hóa và các dịch vụ liên quan.
Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ/ĐH các ngành liên quan kinh doanh quốc; xuất nhập khẩu, vận tải;
Có kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm trở lên tại vị trí tương đương;
Tốt tiếng anh;
Tin học: MS Office, Internet, Email;
Có kiến thức tốt về ngành nghề giao nhận vận tải trong nước và quốc tế, kiến thức về Xuất nhập khẩu Ngoại thương;
Kỹ năng giao tiếp tốt để có thể tạo được mối quan hệ rộng rãi với khách hàng, đối tác liên quan;
Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đàm phán tốt với khách hàng;
Kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng;
Kỹ năng tổ chức công việc một cách khoa học, có hệ thống;
Sức khỏe tốt. Có khả năng chịu được áp lực và thích nghi với môi trường làm việc nhanh, linh hoạt;
Kiên trì, cẩn thận và chủ động để hoàn thành tốt công việc. Có ý thức tuân thủ các quy định của nghề nghiệp.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Vinahomes (vinahomes) việc làm
Tầng 3, Tòa Artex, số 172 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG / Customer Service Executive
Công ty TNHH Trim Solutions Group
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Nhận Việc Ngay
CÔNG TY TNHH TỰ ĐỘNG HÓA VIỄN THÔNG AT- COM
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ PHÂN PHỐI TỔNG HỢP DẦU KHÍ
[HCM] CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
Customer Service Executive/ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Khu CNC Quận 9, TP.HCM)
Công ty TNHH DV Chuỗi cung ứng DHL (Vietnam)
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Customer Service Officer)
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Xử Lý Tín Dụng
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (FE CREDIT)
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Quận 7)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hợp Đồng 6 Tháng)
CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Vinahomes (vinahomes) việc làm
Tầng 3, Tòa Artex, số 172 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên