Customer Service Executive/ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Khu CNC Quận 9, TP.HCM)
Công ty TNHH DV Chuỗi cung ứng DHL (Vietnam)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 04/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng ở mức cao nhất bằng cách theo dõi và phản hồi yêu cầu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp trong thời gian yêu cầu.
- Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp đến Giám sát trong thời gian qui định.
- Hỗ trợ trong việc theo dõi và điều tra các phản hồi của khách hàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ chính xác và nhanh chóng.
- Đưa ra các kiến nghị hoặc phương án để cải tiến chất lượng dịch vụ và thoả mãn yêu cầu khách hàng.
- Theo dõi và kiểm soát thời gian giao hàng phía Khách hàng, ghi nhận các phản hồi từ tài xế/nhà vận tải.
- Thu thập chứng từ giao hàng theo đúng thời gian qui định, làm việc với Tài xế, nhà vận tải và khách hàng trong trường hợp giao hàng trễ.
- Hỗ trợ thông tin giao hàng (người liên hệ, địa chỉ...) cho tài xế.
- Tổng hợp và báo cáo KPI.
- Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý.
* Địa chỉ làm việc: Nhà máy Samsung, Cổng 3, Lô 11, đường D2, Khu Công Nghệ Cao Sài Gòn,Quận 9, TP.HCM
- Đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng ở mức cao nhất bằng cách theo dõi và phản hồi yêu cầu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp trong thời gian yêu cầu.
- Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp đến Giám sát trong thời gian qui định.
- Hỗ trợ trong việc theo dõi và điều tra các phản hồi của khách hàng để đảm bảo cung cấp dịch vụ chính xác và nhanh chóng.
- Đưa ra các kiến nghị hoặc phương án để cải tiến chất lượng dịch vụ và thoả mãn yêu cầu khách hàng.
- Theo dõi và kiểm soát thời gian giao hàng phía Khách hàng, ghi nhận các phản hồi từ tài xế/nhà vận tải.
- Thu thập chứng từ giao hàng theo đúng thời gian qui định, làm việc với Tài xế, nhà vận tải và khách hàng trong trường hợp giao hàng trễ.
- Hỗ trợ thông tin giao hàng (người liên hệ, địa chỉ...) cho tài xế.
- Tổng hợp và báo cáo KPI.
- Các công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý.
* Địa chỉ làm việc: Nhà máy Samsung, Cổng 3, Lô 11, đường D2, Khu Công Nghệ Cao Sài Gòn,Quận 9, TP.HCM
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Siêng năng, nhanh nhẹn, cẩn thận.
- Sử dụng vi tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Siêng năng, nhanh nhẹn, cẩn thận.
- Sử dụng vi tính văn phòng.
Quyền lợi
Luơng cạnh tranh, xét tăng lương hàng năm
Thưởng tháng 13 và thưởng theo KPI hàng tháng
Phụ cấp cơm trưa
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật
Chế độ bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm tai nạn theo chính sách Công ty
Được tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, du lịch, các hoạt động vì cộng đồng
Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo
Thưởng tháng 13 và thưởng theo KPI hàng tháng
Phụ cấp cơm trưa
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật
Chế độ bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm tai nạn theo chính sách Công ty
Được tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, du lịch, các hoạt động vì cộng đồng
Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
DHL is the global market leader of the international express and logistics industry, specializing in providing innovative and customized solutions from a single source. DHL offers expertise in express, air and ocean freight, overland transport, contract logistics solutions as well as international ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story
6 triệu - 11 triệu
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.