Quality Assurance SpecialistCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Thống kê, Giao thông/Vận tải/Thủy lợi/Cầu đường, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/08/2024
Hạn nộp: 26/09/2024
Mô tả công việc
Ensure the quality of service at the Customer Service/Driver Call Center.
Evaluate, monitor, and compile call statistics, and propose necessary measures to ensure service standards and quality.
Work with Team Leaders/Supervisors/Staff to develop and implement call quality improvements.
Develop KPIs targets/documents for skill training programs for employees.
Participate in training and retraining personnel.
Report, propose ideas and new strategies to improve the Call Center's performance.
Perform other tasks as assigned by direct management.
Evaluate, monitor, and compile call statistics, and propose necessary measures to ensure service standards and quality.
Work with Team Leaders/Supervisors/Staff to develop and implement call quality improvements.
Develop KPIs targets/documents for skill training programs for employees.
Participate in training and retraining personnel.
Report, propose ideas and new strategies to improve the Call Center's performance.
Perform other tasks as assigned by direct management.
Yêu cầu công việc
Graduated from college/university in related fields.
At least 01 year of experience in a similar position or 2-3 years of experience in a senior role supporting QA in the Call Center industry.
English: Proficiency in all four skills is a plus.
Good training and coaching skills.
Skills in developing employee development plans.
Ability to communicate effectively, analyze recordings, identify issues, and propose solutions.
Possess a personal laptop.
At least 01 year of experience in a similar position or 2-3 years of experience in a senior role supporting QA in the Call Center industry.
English: Proficiency in all four skills is a plus.
Good training and coaching skills.
Skills in developing employee development plans.
Ability to communicate effectively, analyze recordings, identify issues, and propose solutions.
Possess a personal laptop.
Quyền lợi được hưởng
Social Insurance & Health Insurance.
Annual travel, team building, year-end party.
Annual Leave: 12 days.
Excellent and competitive salary with 13th-month salary.
Startup environment, young, dynamic, work hard, play hard.
Working time: 5 days/week and flexible accord to job positions.
Annual travel, team building, year-end party.
Annual Leave: 12 days.
Excellent and competitive salary with 13th-month salary.
Startup environment, young, dynamic, work hard, play hard.
Working time: 5 days/week and flexible accord to job positions.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Tầng Trệt, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP HCM
https://ahamove.com/
Việc làm tương tự
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
Hồ Chí Minh
28/09/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
03/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CỒNG TY TNHH TM DV CN TIN HỌC NGÔI SAO
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Vị trí Quality Assurance Specialist do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Quality Assurance Specialist hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Tầng Trệt, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP HCM
https://ahamove.com/