Quality Control (QC)

1. Mục tiêu:
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm phần mềm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chức năng, hiệu suất, bảo mật và trải nghiệm người dùng (UX).
- Phát hiện và báo cáo lỗi, hỗ trợ nhóm phát triển sửa chữa và cải thiện chất lượng sản phẩm, đồng thời đảm bảo tính nhất quán với các tiêu chuẩn UX/UI đã định.
2. Trách nhiệm:
Kiểm tra chất lượng:
- Phân tích yêu cầu, thiết kế các kịch bản kiểm thử (Test Scenario) và viết các trường hợp kiểm thử (Test Case) để kiểm tra tính đúng đắn, hiệu quả, an toàn, tính tương thích và hiệu suất của phần mềm.
- Ghi nhận lỗi, kết quả kiểm thử và báo cáo cho nhóm phát triển.
- Phân tích lỗi, xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi, phân loại lỗi theo mức độ nghiêm trọng và ưu tiên.
- Theo dõi tiến độ sửa lỗi của nhóm phát triển và kiểm tra lại lỗi sau khi được sửa chữa.
- Chuẩn bị báo cáo chi tiết về kết quả kiểm thử, bao gồm số lượng lỗi, mức độ nghiêm trọng, thời gian sửa lỗi, v.v.
Kiểm tra UX/UI:
- Đánh giá giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) của sản phẩm dựa trên các tiêu chuẩn thiết kế đã định.
- Phân tích luồng người dùng, xác định điểm yếu trong trải nghiệm người dùng.
- Kiểm tra tính dễ sử dụng, tính trực quan và sự phù hợp của giao diện với các tiêu chuẩn UX/UI.
- Báo cáo các vấn đề về UX/UI cho nhóm phát triển và đề xuất giải pháp cải thiện.
Hỗ trợ nhóm phát triển:
- Tham gia vào các cuộc họp liên quan đến kiểm thử phần mềm và cung cấp ý kiến và phản hồi về quá trình phát triển sản phẩm.
- Hỗ trợ các hoạt động khác của nhóm kiểm thử, bao gồm đào tạo, hướng dẫn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.