Trực lễ tân - Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà.
Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng
phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
Quản lý khu vực sảnh tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách
Triển khai thực hiện các quy trình, biểu mẫu theo quy định.
Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân/ khách hàng
Các công việc khác do Quản lý trực tiếp phân công.
Thời gian làm việc sẽ theo dự án: ca xoay hoặc ca hành chính. Trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.
Tốt nghiệp trung cấp.
Có hiểu biết về
quản lý vận hành tòa nhà là lợi thế.
Nhanh nhẹn, siêng năng, Giao tiếp tốt.
Được thỏa thuận mức lương theo năng lực.
Luôn được đào tạo nâng cao chuyên môn và nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, tương trợ nhau, Cơ hội thăng tiến cao.
Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi: lương tháng 13, thưởng KPI cuối năm, bảo hiểm, thưởng lễ tết, thăm hỏi, hiếu hỷ, sinh nhật, khám sức khỏe,...
Team building tổ chức hằng năm trong và ngoài nước.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Thưởng tháng 13, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc