Mô tả công việc
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Immediately updating serious cases/inconstant situations.
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu
Graduated from High school or equivalent academic level
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo trong môi trường nước ngoài
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc