Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Tmđt (Biết Tiếng Trung)
Công Ty Tnhh Thương Mại Accp
Địa điểm làm việc: Long An
Hết hạn: 30/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý, giám sát về chuyên môn và nhân sự của bộ phận CSKH, KHIẾU NẠI SẢN PHẨM
- Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH
- Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
- Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
- Đào tạo, huấn luyện phát triển đội ngũ nhân viên trực thuộc, mục đích xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp hoạt động có hiệu quả
- Làm báo cáo theo yêu cầu cấp trên
- Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH
- Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
- Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
- Đào tạo, huấn luyện phát triển đội ngũ nhân viên trực thuộc, mục đích xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp hoạt động có hiệu quả
- Làm báo cáo theo yêu cầu cấp trên
Yêu cầu
- CV TIẾNG TRUNG VÀ TIẾNG VIỆT (bắt buộc).
- Tiếng Trung: Nghe - nói - đọc - viết
- Có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader tương đương
- Hiểu biết về sàn thương mại điện tử shopee, lazada, tiktok,...
- Có kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục.
- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng đào tạo nhân viên
- Kỹ năng phân tích tình huống và giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất.
- Chủ động, khả năng chịu được áp lực công việc, làm việc độc lập.
- Tiếng Trung: Nghe - nói - đọc - viết
- Có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader tương đương
- Hiểu biết về sàn thương mại điện tử shopee, lazada, tiktok,...
- Có kỹ năng đàm phán, giao tiếp, thuyết phục.
- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng đào tạo nhân viên
- Kỹ năng phân tích tình huống và giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất.
- Chủ động, khả năng chịu được áp lực công việc, làm việc độc lập.
Quyền lợi
- Thu nhập: 12-15 tr tùy theo khả năng thực tế, , tăng ca cuối tuần lương x2, tăng ca ngày lễ lương x3
- Trợ cấp cơm trưa
- Thời gian làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước khi ký HĐLĐ
- Hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng các dịp lễ, tết;
- Hưởng phép năm
- Trợ cấp cơm trưa
- Thời gian làm việc:
- Môi trường làm việc trẻ trung, cởi mở, cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước khi ký HĐLĐ
- Hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng các dịp lễ, tết;
- Hưởng phép năm
Thông tin khác
Ngày đăng
[protected info]
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Biên phiên dịch/Marketing
[protected info]
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng/Biên phiên dịch/Marketing
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/03/2024
- Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
6,000,000 - 12,000,000 VND
15/10/2024
Long An
Công Ty TNHH Nha Khoa An Phước
8 - 20 triệu
16/10/2024
Long An, Tiền Giang
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
31/10/2024
Long An
CÔNG TY TNHH CARS ONE MOTORS
8 - 15 triệu VNĐ
13/10/2024
Hồ Chí Minh, Long An
Chi Nhánh Hồ Chí Minh - Công Ty Tnhh Astart Media
10 - 20 triệu
24/10/2024
Hồ Chí Minh, Long An
CÔNG TY CỔ PHẦN INOX DIỆU THỊNH
12 triệu - 20 triệu
27/10/2024
Hồ Chí Minh, Long An
Công Ty TNHH MTV Tân Tỷ
Từ 10 đến 12 triệu
01/11/2024
Hồ Chí Minh, Long An
Công Ty TNHH MTV Tân Tỷ
Từ 10 đến 12 triệu
27/10/2024
Hồ Chí Minh, Long An
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THÉP TÂY NAM
10 Tr - 15 Tr VND
01/11/2024
Long An
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.