Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi Và Đào Tạo Ví Điện Tử
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xác định các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các giao thức giám sát cho team.
Tổ chức các lớp cải thiện nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân viên trong quá trình làm viêc.
Soạn thảo tài liệu training, các báo cáo liên quan đến đào tạo.
Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó.
Hỗ trợ đào tạo nhân sự mới nếu cần.
Các báo cáo liên quan đến QA.
Hòa đồng, quan tâm đến các thành viên trong nhóm, tôn trọng, hòa nhã, thân thiện.
Tiêu chí đánh giá kết quả công việc:
• Điểm chất lượng dịch vụ trong nhóm.
• Tỷ lệ cải thiện điểm chất lượng dịch vụ.
• Kết quả đào tạo nhân sự mới.
• Tỷ lệ pass test sau khóa học.
Yêu cầu
Có 1 năm kinh nghiệm QA (Ưu tiên có thêm kinh nghiệm Trainer).
Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point).
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vượt trội.
Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn.
Kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ trong công việc.
Quyền lợi
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BHXH, BHYT, ngày phép, thưởng lễ tết,..
Thưởng thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
Thăng tiến, tăng lương hàng năm
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/03/2024
- Thu nhập: 9 triệu - 10 triệu VND
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mục tiêu của Mắt Bão BPO là cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp cho sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng.
Mắt Bão BPO trở thành đối tác được lựa chọn của Samkoo INC - công ty Outsourcing số 1 tại Hàn Quốc, đầu tư vào thị trường Việt Nam với mục tiêu toàn cầu hóa lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh.
Với kinh nghiệm chuyên môn, đội ngũ nhân viên lành nghề, hệ thống dịch vụ bài bản và quy mô chi nhánh hoạt động trên toàn quốc, Mắt Bão BPO theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững và sẽ trở thành một trong những công ty thuê ngoài hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ thuê ngoài với chất lượng cao nhất tại Việt Nam.
Mắt Bão BPO đặt mục tiêu quản lý hơn 50.000 nhân sự làm việc tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố lớn khác trên khắp cả nước, chúng tôi sẽ đồng hành cùng với sự thành công của Quý khách hàng với tư cách là một công ty FDI và là một đối tác đáng tin cậy tại thị trường Việt Nam.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.