- Chịu trách nhiệm
quản lý vận hành toàn diện 2-3 chi nhánh trong cụm được phân công.
- Đảm bảo doanh thu, chất lượng dịch vụ, nhân sự và hình ảnh thương hiệu tại chi nhánh.
- Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo và giám sát đội ngũ Trưởng ca/Phó ca nhằm đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.
- Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai chương trình bán hàng, marketing nội bộ theo chỉ đạo từ công ty.
- Kiểm tra, giám sát định kỳ các hạng mục:
+ Vệ sinh cửa hàng, chất lượng sản phẩm, quy trình phục vụ.
+ Việc tuân thủ nội quy, quy định của nhân sự.
+ Giải quyết các sự cố phát sinh: khiếu nại khách hàng, xử lý khủng hoảng, thiếu hụt nhân sự, tình huống khẩn cấp.
+ Báo cáo định kỳ cho Ban Quản Lý: doanh thu, chi phí, tình hình nhân sự, hiệu suất hoạt động.
- Nam/nữ, từ 25-35 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành QTKD, Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, F &B).
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí
quản lý cửa hàng F &B hoặc bán lẻ; ưu tiên ứng viên từng quản lý nhiều chi nhánh.
- Kỹ năng
quản trị nhân sự, đào tạo, phân ca và kiểm soát kỷ luật.
- Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích số liệu, quản lý chi phí và kiểm soát doanh thu.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khéo léo.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Mức lương: Thoả thuận (cạnh tranh theo năng lực) + thưởng KPI (doanh thu và đánh giá của khách hàng).
- Thưởng KPI theo tháng/quý/năm.
- Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng quản lý. - Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển lên cấp cao hơn.