1. Lập kế hoạch:
- Lập kế hoạch hoạt động hàng tháng/quý của Trung Tâm
- Xác lập các Chỉ tiêu hoạt động chính (KPI) cho Trung Tâm; hướng dẫn, giám sát nhân viên thực hiện.
2. Quản lý, điều hành:
- Đảm bảo chất lượng vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất tại Trung tâm theo yêu cầu, quy định của Công ty;
- Đề xuất mới/chỉnh sửa/ thay thế, thẩm định các quy trình, quy định nội bộ có liên quan;
- Phân tích, đánh giá các KPI của Trung tâm.
3.
Quản lý tài chính:
- Lập ngân sách hoạt động của Trung tâm, rà soát và điều chỉnh ngân sách phù hợp với yêu cầu thực tế;
- Phối hợp với các phòng/bộ phận khác (Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng,
Telemarketing, Tài chính - Kế toán, Nhân sự...) để xác định và hiện thực hóa các cơ hội, củng cố doanh thu;
- Đảm bảo kiểm soát chi phí vận hành, chi phí nhân sự ở tất cả các bộ phận thuộc Trung tâm và giám sát hoạt động phân tích thường xuyên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng chính quy.
- Tối thiểu 4 năm ở vị trí tương đương
- Ứng viên có kiến thức chuyên môn liên quan đến Y, Dược, sản phẩm chăm sóc sắc đẹp là lợi thế
- Kỹ năng thúc đẩy, truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên.
- Quản lý con người, xây dựng và phát triển đội ngũ