QUẢN LÝ CƠ SỞ (THẨM MỸ / PHÒNG KHÁM)

1. Quản lý hoạt động tư vấn tại cơ sở
Trực tiếp tư vấn và hỗ trợ chốt các khách hàng quan trọng
Theo dõi trải nghiệm khách hàng từ tiếp nhận đến sử dụng dịch vụ
Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng
2. Quản lý đội ngũ telesale
Quản lý, đào tạo và giám sát đội telesale
Theo dõi KPI từng nhân sự
Tối ưu tỷ lệ đặt lịch, tỷ lệ đến và tỷ lệ chốt
3. Quản lý hiệu quả khách hàng Marketing
Tiếp nhận nguồn khách từ Marketing
Kiểm soát chất lượng lead
Đảm bảo tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ khách tiềm năng → khách sử dụng dịch vụ
4. Chịu trách nhiệm doanh thu cơ sở
Xây dựng kế hoạch doanh thu
Theo dõi KPI hàng ngày / tuần / tháng
Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo kế hoạch công ty