Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh, chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả kinh doanh.
Phối hợp triển khai các chiến lược kinh doanh, marketing nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự, đảm bảo hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ.
Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng tại chi nhánh.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng; đảm bảo mức độ hài lòng cao và cải thiện dịch vụ liên tục.
Giải quyết các vấn đề nội bộ, xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ vận hành tại chi nhánh: đón tiếp, tư vấn khách hàng khi cần thiết.
Phụ trách và hỗ trợ hoạt động sale tại chi nhánh, đảm bảo tỷ lệ chốt và doanh thu.
Đảm bảo chi nhánh tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh và pháp luật.
Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình hoạt động cho cấp trên định kỳ.
Tốt nghiệp Đại Học trở lên
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý Thẩm mỹ viện/Spa hoặc tương đương.
Hiểu biết sâu rộng về các dịch vụ, xu hướng làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.
Có khả năng xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, marketing hiệu quả.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Có kiến thức về các phần mềm
quản lý Spa là một lợi thế.