Quản Lý Cơ Sở thẩm mỹ viện

- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, dịch vụ khách hàng
- Xây dựng chiến lược phát triển, chiến lược kinh doanh trong giai đoạn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của cơ sở dựa trên mục tiêu và chiến lược phát triển cơ sở
- Xác định các dịch vụ mũi nhọn trong từng thời điểm và kế hoạch triển khai.
- Hoạch định và triển khai các chương trình chăm sóc và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch hành động, kế hoạch kinh doanh, kế hoạch ngân sách và cơ sở định kỳ và cho từng giai đoạn.
- Cung cấp Ban Lãnh đạo các đánh giá, khảo sát chuyên nghiệp về các nhu cầu thị trường tại địa điểm đặt cơ sở
- Đề xuất triển khai các dịch vụ khả thi
- Quản lý và kiểm soát các hoạt động hàng ngày của cơ sở
- Quản lý và kiểm soát hiệu quả hoạt động của các Bộ phận trực thuộc.
- Truyền cảm hứng về giá trị cốt lõi của Công ty đến CBNV cơ sở
- Tuyển dụng và bố trí công việc cho nhân viên dưới quyền quản lý
- Thiết lập mục tiêu công việc cho cấp quản lý trong phạm vi quản lý, kiểm soát và phát triển hiệu suất lao động của đội ngũ
- Xây dựng lộ trình thăng tiến cho CBNV tiềm năng và trực tiếp huấn luyện các kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết
- Tiếp nhận, triển khai các chương trình Marketing, chính sách chăm sóc và phát triển khách hàng
- Hoạch định, giám sát việc đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật cho các bộ phận
- Tiếp nhận, đề xuất các nội dung có liên quan đến vận hành đến Ban Lãnh đạo và các TP nhằm giải quyết hiệu quả và kịp thời cho các vấn đề cần thiết và phát sinh tại cơ sở
- Quản lý rủi ro, đưa ra phương án giải quyết rủi ro và xử lý rủi ro
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết, khách hàng chủ chốt
- Giao tiếp với khách hàng thường xuyên để có được phản hồi về chất lượng sản phẩm, mức độ phục vụ và sự hài lòng.
- Thiết lập mối quan hệ với các đối tác trong ngành
- Hiểu được quan điểm của chủ đầu tư, quản lý sự cân bằng hiệu quả giữa lợi ích của chủ đầu tư và lợi ích của cơ sở
- Đảm bảo sự liên kết giữa chủ đầu tư và chiến lược thương hiệu và duy trì tiêu chuẩn thương hiệu
- Tiếp nhận, xem xét và phê duyệt toàn bộ đề nghị, đề xuất, ý kiến v..v..có liên quan đến hoạt động vận hành tại cơ sở quản lý; phản hồi và thống nhất quan điểm với các TP trước khi trình lên BLĐ phê duyệt cuối