Quản Lý Cửa Hàng Sửa Chữa Điện Thoại

1. Quản lý nhân sự
- Sắp xếp lịch làm việc, lịch nghỉ off, phép cho nhân viên thuộc quyền quản lý của mình hàng tuần.
- Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên.
- Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý.
- Họp nhân viên định kỳ.
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên thuộc quyền quản lý của mình.
- Giám sát, nhắc nhở nhân viên tuân thủ quy định, quy trình làm việc theo quy định công ty.
- Phổ biến các quy định, quy chế thông báo từ công ty xuống nhân viên.
2. Dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về hàng hóa, linh kiện, tình trạng máy của khách.
- Tiếp nhận và trực tiếp giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm soát tình trạng máy của khách, làm báo cáo và tình trạng máy gửi CEO
3. Quản lý chi nhánh, tài sản, vật tư, linh kiện
- Quản lý tài sản của chi nhánh: tất cả các tài sản thuộc CN của mình quản lý.
- Phân máy cho nhân viên kỹ thuật làm.
- Những hư hỏng nhẹ về cơ sở vật chất hay máy móc ở CN thì phải tiến hành sửa chữa hoặc thay thế ngay.
- Kiểm tra vệ sinh trong cửa hàng: quầy, tủ kệ, khu vực kỹ thuật..
- Kiểm tra bảo quản hàng hóa, vật tư, linh kiện.
- Hàng tuần cùng với kế toán công ty kiểm tra hàng hóa, linh kiện của chi nhánh do mình quản lý.
- Những linh kiện cần thay, sủa chữa cho khách hàng, chi nhánh và kho không có, QLCN phải chủ động liên hệ nhà cung cấp hoặc đối tác linh kiện bên ngoài và báo nhân viên giao hàng lấy về để đáp ứng kịp thời sửa chữa, bảo hành máy cho khách.
- Kiểm soát, lập báo cáo tình trạng xuất, nhập, tồn kho linh kiện, hàng hóa
4. Quản lý tài chính
- Quản lý thu chi hàng ngày tại chi nhánh
- Kiểm soát tiền mặt, chuyển khoản, cà thẻ
- Theo dõi công nợ của khách sỉ, Chủ động thu hồi công nợ vào thời gian cuối tháng.
- Kiểm tra bill, nhập bill vào hệ thống phần mềm, chuyển bill, doanh thu, hóa đơn cho kế toán công ty.
5. Thực hiện các báo cáo thuộc thẩm quyền