QUẢN LÝ CỬA HÀNG

Quản lý hoạt động kinh doanh:
Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm nhằm đạt được các chỉ tiêu doanh số đã đề ra.
Quản lý và kiểm soát các chi phí hoạt động của cửa hàng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên:
Tuyển dụng, đào tạo, và phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên.
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, động viên và tạo động lực để đạt được mục tiêu cá nhân và tập thể.
Thiết lập lịch làm việc, quản lý thời gian làm việc và nghỉ phép của nhân viên.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
Giám sát và đảm bảo chất lượng các dịch vụ và tư vấn bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn của công ty.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Kiểm soát chất lượng hàng hóa, dịch vụ trước khi giao cho khách hàng.
Quản lý hàng hóa và tài sản:
Quản lý kho hàng, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có, đủ số lượng và chất lượng.
Theo dõi tình trạng tồn kho, lập kế hoạch nhập hàng và quản lý quá trình nhập-xuất hàng hóa.
Quản lý, bảo dưỡng tài sản và thiết bị của cửa hàng, đảm bảo hoạt động ổn định.
Thực hiện các chiến dịch marketing:
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Đề xuất các ý tưởng sáng tạo để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
Báo cáo và cải tiến hoạt động:
Lập các báo cáo kinh doanh định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng quý) gửi lên Ban Giám Đốc.
Phân tích, đánh giá kết quả hoạt động và đề xuất các biện pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Theo dõi các xu hướng thị trường, cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phù hợp.