Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của cửa hàng để đạt được các mục tiêu về doanh số, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ đã đề ra.
Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát các hoạt động bán hàng, chương trình khuyến mãi, và
chăm sóc khách hàng tại cửa hàng.
Quản lý, đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên cửa hàng
Kiểm soát hàng hóa, tồn kho, đảm bảo trưng bày sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn và quy định của công ty, tối ưu hóa không gian bán hàng
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, xây dựng lòng tin với khách hàng.
Phân tích báo cáo doanh thu, chi phí, các chỉ số kinh doanh và hiệu suất làm việc của nhân viên để đưa ra các giải pháp cải thiện và tối ưu hoạt động.
Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và tuân thủ các quy định về an toàn lao động,
phòng cháy chữa cháy.
Báo cáo định kỳ và đột xuất cho cấp quản lý trực tiếp về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh và các vấn đề phát sinh của cửa hàng.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí
Quản lý Cửa hàng, Cửa hàng trưởng hoặc các vị trí quản lý tương đương trong ngành bán lẻ.
Có khả năng lãnh đạo, quản lý và truyền động lực hiệu quả cho đội ngũ nhân viên.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và triển khai công việc một cách khoa học, hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Chủ động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc trong môi trường bán lẻ.
Sẵn sàng làm việc theo ca, làm việc vào cuối tuần/ngày lễ theo đặc thù của ngành bán lẻ.