Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng (Từ 1 Năm Kinh Nghiệm)CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/07/2024
Hạn nộp: 19/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Đặt ra các quy trình và chính sách cho việc chăm sóc khách hàng
• Giám sát dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
• Lập kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
• Hỗ trợ trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng để thực hiện upsale
• Thu thập kết quả công việc và báo cáo lên cấp trên
• Sắp xếp lịch làm việc và nghỉ ngơi cho nhân viên trong nhóm để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ
• Giám sát dịch vụ khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
• Lập kế hoạch nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
• Hỗ trợ trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên về các kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng để thực hiện upsale
• Thu thập kết quả công việc và báo cáo lên cấp trên
• Sắp xếp lịch làm việc và nghỉ ngơi cho nhân viên trong nhóm để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ
Yêu cầu
• Giới tính: Nam hoặc Nữ
• Tuổi dưới 26
• Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn
• Đam mê và có kiến thức về lĩnh vực game
• Có hơn 1 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành Dịch vụ khách hàng
• Đã từng quản lý nhóm từ 5 người
• Tuổi dưới 26
• Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn
• Đam mê và có kiến thức về lĩnh vực game
• Có hơn 1 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành Dịch vụ khách hàng
• Đã từng quản lý nhóm từ 5 người
Quyền lợi
• Mức lương cạnh tranh 10.000.000 - 12.000.000vnđ + phụ cấp ăn trưa + thưởng lễ, tết
• Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
• Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định
của Luật lao động và của Công ty.
• Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức
hàng năm.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để
phát huy tối đa năng lực bản thân.
• Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.
• Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
• Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định
của Luật lao động và của Công ty.
• Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức
hàng năm.
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để
phát huy tối đa năng lực bản thân.
• Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ việc làm
37 Nguyễn Văn Huyên, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM G PHARMACY+
18 - 20 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Ô Tô
Công ty TNHH ô tô ISUZU VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Trưởng Phòng CSKH (Ngành Hàng Cao Cấp)
Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Thỏa thuận
Hà Nội
20/11/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG QUỐC TẾ GLAMOR
15 - 25 triệu
Hà Nội
13/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng _ Mảng Xét Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội
15/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Services Manager
Công Ty TNHH KT Healthcare VINA
Cạnh tranh
Hà Nội
12/10/2024
Trưởng Phòng Vận Hành/ Chăm Sóc Khách Hàng Hệ Thống Giáo Dục - Thu Nhập Upto 35 - 40M
Công ty Cổ phần Giáo dục HMT Việt Nam
30 Tr - 40 Tr VND
Hà Nội
31/10/2024
Vinhomes tuyển dụng Cán bộ nguồn Trưởng bộ phận CSKH/Tiện ích công cộng/Kỹ thuật
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/10/2024
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Làm Việc Tại Long Biên)
Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - Sendo Farm
30 - 35 triệu
Hà Nội, Bình Định
13/10/2024
Vị trí Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng (Từ 1 Năm Kinh Nghiệm) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ tuyển dụng tại Hà Nội, Thanh Hóa, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng (Từ 1 Năm Kinh Nghiệm) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HQ việc làm
37 Nguyễn Văn Huyên, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên