Quản Lý Dự Án - Call Center
CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Quảng Nam
Hết hạn: 23/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý các dự án đang có: call center, telesales, telesurvey:
Quản lý các chỉ số performance nhận từ đối tác dự án
Quản lý hiệu suất làm việc của các nhân sự dự án: Teamleader, QA, Trainer, Senior
Lên kế hoạch tuần, tháng, đảm bảo các dự án đạt được KPIs.
Lên phương án cải thiện chỉ số vận hành mỗi ngày
- Xử lý các vấn đề phức tạp và khiếu nại từ đối tác trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Lập báo cáo tuần, tháng, quí
- Họp với đối tác: tuần, tháng, quí
Quản lý các chỉ số performance nhận từ đối tác dự án
Quản lý hiệu suất làm việc của các nhân sự dự án: Teamleader, QA, Trainer, Senior
Lên kế hoạch tuần, tháng, đảm bảo các dự án đạt được KPIs.
Lên phương án cải thiện chỉ số vận hành mỗi ngày
- Xử lý các vấn đề phức tạp và khiếu nại từ đối tác trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Lập báo cáo tuần, tháng, quí
- Họp với đối tác: tuần, tháng, quí
Yêu cầu
- Có ít nhất 2 năm làm giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lãnh vực call center liên quan đến TMĐT, tài chính, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
- Tốt nghiệp Đại Học, thành thạo tin học văn phòng: excel, powerpoint.
- Độ tuổi: 26- 30 tuổi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
- Tốt nghiệp Đại Học, thành thạo tin học văn phòng: excel, powerpoint.
- Độ tuổi: 26- 30 tuổi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
- Đóng các khoản BH theo quy định nhà nước.
- Lương tháng 13; thưởng KPI hàng quý, năm.
- Xét tăng lương vào hàng năm
- Được tài trợ hoặc tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, chuyên môn hàng năm, thi lấy chứng chỉ để phục vụ cho công việc.
- Du lịch hàng năm, teambuilding, event...
- Quà tặng sinh nhật, các dịp lễ Tết cho Nhân Viên và Gia Đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu,..)
- Đóng các khoản BH theo quy định nhà nước.
- Lương tháng 13; thưởng KPI hàng quý, năm.
- Xét tăng lương vào hàng năm
- Được tài trợ hoặc tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, chuyên môn hàng năm, thi lấy chứng chỉ để phục vụ cho công việc.
- Du lịch hàng năm, teambuilding, event...
- Quà tặng sinh nhật, các dịp lễ Tết cho Nhân Viên và Gia Đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu,..)
Thông tin khác
TP.HCM, 12A Núi Thành, Phường 13, Tân Bình
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/06/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
21/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
04/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 Tr - 9 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Moneyveo Vietnam
Từ 7 đến 20 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
10 - 13 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
6.000.000-20.000.000
12/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
10 - 15 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.